电热毯“承保产品”莫轻信;留好发票很重要

电热毯外包装上的“保险公司承保”说法，可能也就是“随便一说”。　　天气越来越冷，取暖品市场越来越火。然而，记者走访市区部分商场发现，几乎所有的电热毯产品的外包装上都有“保险公司承保”字样，但包装内却没有保险公司的承保凭证及保单号码。难道“保险公司承保”只是商家的一种促销手段，其实根本没有这回事？　　电热毯有“保险”却无保单号　　昨日，在高新区一家量贩的取暖品销售区，各式电热毯摆满了货架。记者注意到，这些电热毯的外包装上几乎都有?“××保险公司承保产品”、“××财险公司承保”等字样。但记者打开某品牌的电热毯包装后发现，其内除了说明书，还有一张“保险证”，但上面并无保单号、联系电话、保险条款等投保必备凭据。　　保险卡上面没有保单号，如果产品出问题，消费者能不能索赔？如何索赔？电热毯销售员表示，只要消费者出示购物小票或发票，超市会与厂家联系协商赔偿事宜，消费者不需要保单号码。至于如何认定事故责任与赔偿标准，该销售员称她也不清楚。　　记者联系到了许昌一电热毯生产厂家。对方工作人员说，在保险卡上印保单号是前几年的事情；如今，只确认出问题的产品出自本厂，厂家就会赔偿。　　至于理赔办法，该工作人员称，他们接到消费者的投诉后会通知事主所在城市的相关保险公司进行现场勘查。“200元以下的由厂家直接赔付，200元以上的由保险公司定损后再决定赔付额度。”该工作人员说。　　出现问题消费者很难索赔　　没有保单号也能索赔？市区一家保险公司的宋先生表示，消费者没有保单号没办法索赔。　　“电热毯的产品责任险是保险公司和电热毯厂之间的保险合约，只能由电热毯厂出面索赔。”宋先生说，消费者只有通过厂家才能索赔。　　如果电热毯生产厂家距离消费者所在地很远，或消费者所在地没有电热毯投保的保险公司怎么办？“那就看厂家的信誉度了。”宋先生表示。　　买品牌产品，存购物凭证　　“电热毯技术含量不高，利润又大，近两年，一些电器小厂纷纷开始生产电热毯。为打消消费者对产品安全性的疑虑，这些厂家想出了‘傍保险公司’的办法。”市工商局消费者权益保护科负责人刘晓明说。　　刘晓明说：“为降低成本，部分电热毯生产厂家只为少量电热毯投保，但会在所有产品的外包装上标上‘保险公司承保’。”　　刘晓明提醒消费者，电热毯算“高危”取暖用品，消费者在购买时一定要选那些信誉度高的品牌产品，并向商家索要发票等购物凭证。