上海市宝山区多举措加强医保针对性宣传

上海市宝山人社局以参保对象需求为导向,以满足各类参保对象差异需求和搭建长效平台为抓手,通过开展问卷调查、编印各类宣传资料、完善医保宣传网络等措施,加强医保惠民政策和防范医保诈骗宣传,不断提升区域医保宣传效能,引导参保人员提高防范意识、维护自身权益,确保医保基金安全。
主要做法：了解把握需求,开展医保宣传效果问卷调查。为深入了解区域医保宣传工作开展效果,宝山区医保办连续两年联合各街镇和定点医疗机构,开展反医保欺诈及医保知识专题问卷调查活动。在上年度深入居民小区针对参保对象开展调查活动的基础上,今年主要针对居委工作人员和医务人员展开调查,全区共抽样2500余份。调查旨在了解和比较各街镇及各级医疗机构医保政策知晓情况及宣传效果,收集相关意见和建议,并最终形成《分析报告》反馈各部门参考。通过调查研究,掌握参保对象需求,准确把握宣传重心和薄弱环节,为宣传工作更有针对性的开展提供科学依据。梳理差异需求,针对不同人群编印宣传资料。
调查发现,不同人群对政策宣传的内容需求各有差异,而原有宣传资料的内容在针对性上有所欠缺。今年,在认真梳理参保对象差异需求的基础上,积极探索针对不同人群或不同主题创编宣传资料,内容更注重针对性,设计更注重简洁性。其中,针对医保住院病人编印了《本市医保住院病人告知书》宣传手册；针对退休职工编印了《上海市城镇退休职工基本医疗保险政策问答》宣传折页等万余册宣传资料,均得到了参保对象的积极反馈。
目前,以票据解读为主题的《上海市职工基本医疗保险收费票据详解》手册也正在编制过程中。不同侧重点的宣传资料将立足于满足各类参保对象的实际需求。满足共性需求,完善医保宣传网络平台。区医保办注重宣传网络的构建完善,借力三方长效平台,加强源头宣传和防范。一方面,区内各级定点医药机构不断强化区域联动和窗口宣传。与辖区内社区居委等部门联动,通过举办现场咨询、报告讲座、培训班等形式,分层次、分重点进行宣传；拓展医院窗口尤其是预检、收费处的对外宣传功能,并结合家庭医生、老年人体检等途径,开展老年人群的重点宣传。另一方面,下沉搭建居民小区的长效宣传网络。定期更新遍布全区的近200个医保宣传栏,近日已将《关于依法惩处和制止欺诈骗取医保基金及社会救助帮困金行为的通告》内容制成版面全覆盖更新；同时,借力本区顾村镇智联城、庙行镇《庙行之声》等社区新兴宣传平台,零距离滚动播放医保惠民政策及防范医保诈骗等内容。
另外,在通过宝山报、宝山电视台等平台宣传的同时,区医保办还积极探索通过政务微博和微信发布宝山医保微贴士,将传统媒体与网络媒体有机结合,进一步扩大宣传影响面,营造共同维护基金安全的良好氛围。