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2025-06-04
保险营销其实是具有一定的难度的,在保险营销过程中我们经常会遇到一个难题,即由于保险的低频需求属性,我们的客户粘性不高。许多签署订单的客户可能是一次性交易。在支付了第一年的保险费之后,就没有进一步的接触了,此外那些还没有签署订单的客户并没有真正信任产品或销售人员,这个时候的粘性自然也不会高。
虽然顾客粘性是一个难以控制的程度,但提高顾客粘性的前提是要使销售者和顾客之间有很强的相关性。就像两个人之间的关系必须先有关联,然后才会有黏性。
那如何与一个人产生关联呢?其实从你第一次的陌拜开始,你和客户之间已经产生了弱关联。但认识≠关联,就好比一条长绳的两端,你们各执一方,要怎样让这条长绳逐渐收缩,慢慢缩短你们的间距,直至你们可以握手言谈,这中间的一长段都是需要你去思考的。
在日常的人际交往中,要拉进两个仅有一面之缘或仅仅只是认识而已的人之间的关系,最快也最有效的方式应该就是一起参加团体活动。热闹的氛围往往可以覆盖空气中的尴尬,在这样的场景中,似乎找在场任何一个陌生人聊天都很合理。同样,这也适用于保险营销场景。
随着互联网时代的飞速发展,通过网络,任何一个事件或者任何一个话题都可以更轻松地进行传播和引起关注,一个个成功的活动营销案例也因此开始大量涌现。保险行业的营销活动也很丰富多样,并且具备一定可复制性的成熟模式。
保险营销就是把保险送到顾客手中,把它变成顾客真正需要的必需品,营销推广的核心内容必须是作为产品的产品或服务。高质量的线下活动不仅可以提升品牌形象,传递品牌理念,还能增强客户对公司和产品的信任感。周到的服务也会让他对销售者印象深刻,为今后发展奠定基础。
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