上海保证春节补换社保卡无障碍

正月初五晌午,舒女士匆匆赶到浦东社会保障卡服务中心补办社保卡。
值班服务员陆燕华立刻中断午休,仅两三分钟,卡就办好了。今年春节,为了让社保卡损坏、丢失的市民能及时办好卡,上海市区县社保卡补换卡服务网点继续履行“市民休息我上班,辛苦我一人,方便千万家”的承诺,保证市民春节期间办卡、补卡“无障碍”。
从年初一到初五,962222服务热线已受理社保卡电话挂失600多例。今年春节,成为他们度过的第四个无休长假。去年,他们在休息日共补换了10086张社保卡。“群众的满意是我们最大的快乐”,800多万张社保卡对应着一个个上海居民,为了让每个市民都满意,社保卡服务中心不断完善社保卡检验、挂失和补换等一系列制度,解决市民用卡的后顾之忧。
王老先生元旦时在市北医院就医时,发现社保卡芯片损坏了,没法看病了,就气冲冲找到闸北区的一个补卡网点。工作人员马上为他补卡,并为因质量问题给老人带来的麻烦,向他道歉。工作人员的热情服务,终于让王先生火气全消。
由于上海近年迁移人口剧增,造成严重的人户分离,使很多社保卡找不到主人,产生大量“滞发卡”甚至“死卡”。服务站工作人员不辞劳苦,千方百计帮这些卡找到主人。有位陈姓居民,办卡时登记的户籍地址是通河新村,通讯地址是彭浦镇,可当卡办好时发现,两处都无其踪影。工作人员并没放弃,随处留心,打听了一年,才得到这位陈姓居民出家的消息,几经辗转终于把卡送到她手中,“死卡”又成了“活卡”。
就这样,几年来,已有4万多张社保卡“起死回生”。