商业车险费改十问十答，车险费改哪些改动

随着街上的汽车越来越多，车祸的发生也越来越频繁，车祸一旦发生后果就会非常的严重，作为车险改革的第三批试点，江西省预计从6月1日起，全省将正式使用新的商业车险条款费率。昨日，江西保险行业协会就消费者关心的商业车险费改相关问题进行答疑解惑。

一、商业车险改革对消费者有什么好处？我们一起来了解一下这个问题的答案是什么吧，答：商业车险改革有利于保护消费者利益。一是促进费率公平。改革前后商业车险总体费率水平保持平稳，但费率与风险更加匹配，众多驾驶习惯好、出险频率低的低风险车主将享受更低的车险费率。二是拓宽保障范围。新的示范条款扩大了保险责任范围，提高了保障服务能力，有利于更好地保障消费者权益。三是提升消费者满意度。保险公司以优质优价为目标，良性竞争可以在商业车险价格、服务等方面提高消费者的满意度，让更多的人买得起车险，用得好车险。

二、示范条款并不是一成不变的，那么我们还需要了解的就是进行了哪些变化，变化的目的是什么？答：此次商业车险改革推出的综合型示范条款扩大了保险责任范围，提高了保障服务能力，有利于更好地保障消费者权益。同时，综合型示范条款简化了产品体系，优化了条款和体例，更易于被保险人理解和选择。除对特种车、摩托车、拖拉机、单程提车单独设置条款外，其余机动车均采用统一的条款。每个条款分为总则、主险条款、通用条款、附加险条款、释义五部分，方便了消费者理解、阅读和选择条款。同时，依据责任免除中免责事项的内在逻辑进行了分类、排序，体系更加简明。

三、示范条款如何解决“高保低赔”问题？

答：一方面，示范条款规定保险金额由投保人与保险人根据投保时的新车购置价减去折旧金额后的价格协商确定或其他市场公允价值协商确定。另一方面，赔偿处理中明确车辆全损按照保险金额赔付，部分损失在保险金额内按照实际修理费用赔付。这样从根本上解决了按照新车购置价投保收费，而发生损失时无论全损还是部分损失最高只能赔付到出险当时实际价值的所谓“高保低赔”的问题。

四、消费者很难读懂责任免除约定怎么办？

答：责任免除事项和消费者切身利益直接相关，为帮助消费者准确理解其内容，此次商业车险改革专门编写了免责事项说明书，对免责条款以通俗易懂的语言进行集中表述，并对其中容易引致歧义的内容进行了解释及明确说明。

五、保单背面条款字体太小不方便阅读，还有什么方式可以查询到条款内容？

答：保险条款对于我们来说是非常重要的，我们一起来了解一下保险条款，为方便消费者阅读和查询条款内容，本次商业车险改革中，保险公司将采用合理字号单独印制保险条款手册，随保单一同提供给客户。