杭州获全国首批“电子社保”示范城市

19日,记者从杭州市人力社保局获悉,杭州被评全国首批“电子社保”示范城市。一套以网上办事、窗口叫号、自助服务、短信服务等电子化运行为手段的新型电子社保管理服务体系悄然在杭州兴起。 2006年起,浙江杭州率先在经办管理服务中引入“电子社保”理念,全力打造以网上办事为核心,公开、高效、便捷的高品质“电子社保”管理服务体系。经过几年探索,杭州“电子社保”搭上了便民、快捷、方便的“直通车”。
张英是负责公司人力资源的工作,每到月底她就要往社保大厅跑,又要排队又要舟车劳顿。但如今,每个月她只要鼠标轻点就可以轻松办理社保业务。“杭州市社会保险网上办事大厅很方便,我们通过网上系统将材料输入进去给员工办理了社保,不仅提升了效率,而且有些不能网上处理的还可以预约第二天直接过来就能办理。”张英说。
在网上记者还看见绿色通道----参保证明验证平台。为公安、教育、纪检、房管、监管、中介机构等社保机构、参保单位及参保人员以外的第三方机构提供参保证明验证,在这里通过查询对历年来的参保情况一目了然。
据统计,杭州市社会保险网上办事单位用户已经占到了参保单位总量的50%。网上办事业务中,仅申报参保增减人数就达89.29万人,占增减总量的66.89%。
记者走进杭州市社保办事大厅,大厅内秩序井然。在大厅边上几台自助服务一体前一些民众正在自助办理。陈颖介绍说,这是他第一次使用这台机器进行查询。“只要社会保障卡、二代身份证或网上办事用户名、密码,就可直接登录自助服务一体机,查询社保信息,打印参保证明,非常方便。”几分钟就轻松
目前,杭州市8个城区以及街道服务平台,已基本配备社会保险自助服务一体机。其中,17个街道还配备了自助服务一体机室外机,具备室外使用功能,24小时全天候提供服务。
除此之外,个性服务也是“电子社保”的一大亮点。不仅开通了官方微博,网友可以通过微博平台,了解杭州市社会保险的政策信息、工作动态,进行社保问题咨询,同时还借助媒体平台让社保“进家门”。只要点开电视机屏幕,只需按动手中的遥控器,输入用户名和密码登录后,就可了解社会保险相关政策,在职人员可查询个人五项社会保险参保缴费信息,而退休人员可查询个人近期养老待遇发放情况,按规定享受医疗、工伤、生育保险待遇的,都可通过这一平台查询个人待遇享受情况。
杭州市社会保险管理服务局党委副书记沈明海介绍说：“电子社保的推行真正让服务‘触手可及’,下一步也会在运用多元化上下功夫,包括开通微信等形式提升办事效率。”
M6