意外保险社会管理功能

一般来讲,社会管理是指对整个社会及其各个环节进行调节和控制的过程,目的在于正常发挥各系统、各部门、各环节的功能,从而实现社会关系和谐,整个社会良性运行和有效管理。意外保险的社会管理功能不同于国家对社会的直接管理,而是通过意外保险内在的特性,促进经济社会的协调以及社会各领域的正常运转和有序发展,具体来说,大体可以归结为四个方面。一是社会保障管理。社会保障被誉为“社会的减震器”,是保持社会稳定的重要条件。商业意外保险是社会保障体系的重要组成部分,在完善社会保障体系方面发挥着重要作用。
一方面,商业意外保险可以为城镇职工、个体工商户、农民和机关事业单位等没有参与社会基本意外保险制度的劳动者提供意外保险保障,有利于扩大社会保障的覆盖面；另一方面,商业意外保险具有产品灵活多样、选择范围广等特点,可以为社会提供多层次的保障服务,提高社会保障的水平,减轻政府在社会保障方面的压力。此外,全国意外保险从业人员达150多万人,为社会提供的就业岗位占金融业总就业人数的44％,为缓解社会就业压力、维护社会稳定、保障某某安居乐业做出了积极贡献。
二是社会风险管理。风险无处不在,防范控制风险和减少风险损失是全社会的共同任务。意外保险公司从开发产品、制定费率到承保、理赔的各个环节,都直接与灾害事故打交道,不仅具有识别、衡量和分析风险的专业知识,而且积累了大量风险损失资料,为全社会风险管理提供了有力的数据支持。同时,意外保险公司能够积极配合有关部门做好防灾防损,并通过采取差别费率等措施,鼓励投保人和被意外保险人主动做好各项预防工作,降低风险发生的概率,实现对风险的控制和管理。
三是社会关系管理。通过意外保险应对灾害损失,不仅可以根据意外保险合同约定对损失进行合理补偿,而且可以提高事故处理的效率,减少当事人可能出现的各种纠纷。由于意外保险介入灾害处理的全过程,参与到社会关系的管理之中,逐步改变了社会主体的行为模式,为维护政府、企业和个人之间正常、有序的社会关系创造了有利条件,减少了社会摩擦,起到了“社会润滑器”的作用,大大提高了社会运行的效率。
四是社会信用管理。完善的社会信用制度是建设现代市场体系的必要条件,也是规范市场经济秩序的治本之策。最大诚信原则是意外保险经营的基本原则,意外保险公司经营的产品实际上是一种以信用为基础、以法律为保障的承诺,在培养和增强社会的诚信意识方面具有潜移默化的作用。同时,意外保险在经营过程中可以收集企业和个人的履约行为记录,为社会信用体系的建立和管理提供重要的信息资料来源,实现社会信用资源的共享。