天平保险报案电话

在车险服务中，车险理赔是最易引起消费者抱怨的环节。如何解决这一问题，让消费者得到更好的理赔体验，是摆在所有车险公司面前的课题。有很多客户抱怨说不是很清楚天平保险报案电话是多少、安盛天平车险理赔流程是什么这类问题，接下来就来一起了解下安盛天平车险的理赔流程。

1、出险后请您及时拨打我司95550进行报案；

2、如届时所需，请您配合提供事故证明材料；

3、您在车辆维修前损失金额需经双方确定；

4、我司提供多种收集索赔资料的渠道，届时我司会根据您案件类型，告知您最便利的交单方式。

安盛天平车险服务承诺

1)、24小时报案、投诉专线电话95550随时接受客户咨询。

2)、接到客户报案后，查勘人员10分钟内与客户联系，商定查勘事宜。工作日期间，在上海行政区内(不包括崇明、横沙、长兴三岛)约定时间内到达现场查勘(市区45分钟内，郊区90分钟内)。

3)、索赔单证齐全，且双方对案件无争议，对赔偿金额达成一致的：损失金额在10000元以内的纯车、物损案件，1个工作日内支付赔款，损失金额在1万元以上8万元以下的赔案，3个工作日内支付赔款;损失金额在8万元以上15万以下的赔案，5个工作日内支付赔款;损失金额在15万元以上的赔案，8个工作日内支付赔偿，最长不超过10个工作日。

4)、两种索赔材料递交方式

万元以下纯车、物损案件，安盛天平保险为客户提供两种材料递交选择，实现足不出户即可完成车险索赔流程。索赔材料两种递交方式：专用信封邮寄;预约上门收取。

5)、快赔服务

安盛天平车险推出快赔服务：单车、两车事故，事故中纯车、物损失无人伤，且每辆车损金额不超过3000元(含3000元)就符合快赔条件：客户在定损现场仅需提供被保险人身份证及被保险人银行账号，最快可于定损当日赔款到账。

天平车险专家提醒新手车主，几乎所有财险公司都强调车辆出险后，客户要在48小时内报案。如果案件积累几次再报案，已经过了报案时限，使保险公司无法核对事故而遭拒赔。另外，为及时报案，请留意保险公司报案电话：保单醒目位置都有提示；挡风玻璃上的交强险标识上也印有保险公司报案电话。

第一、驾驶员出险及时拨打保险公司客服电话进行报案后，保险公司的客服人员会根据客户对案件的描述，及时确认案件类型，并指导驾驶员进行相关操作，防止错过最佳处理时间。

第二、出险后及时报案，可以使保险公司及时查勘，迅速核对事故情况，确认损失金额，方便客户后续维修处理。

第三、根据保险合同的约定，客户应该及时协助保险公司确认事故情况，一般保险公司会在保险合同中约定客户出险后48小时内报案。如果超时报案，使事故现场毁灭而影响保险公司对事故情况核实，有可能会产生拒赔。