认真做好居民医疗保险办理工作

居民基本医疗保险制度是国家出台的一项惠民政策,初步解决了城镇居民看病难、看病贵的难题,并做到了医疗保险范围的全覆盖。为进一步做好居民医疗保险工作,确保社区居民都能享受到居民医疗保险的实惠,第一师社区将此项工作纳入重点,根据该团社保所的安排,于9月底全面启动了2015年城镇居民基本医疗保险缴费工作,并通过四项举措推进此项工作有序开展。
一是加大宣传力度,提高知晓率。在社区宣传栏以及社区居民居住点的醒目位置张贴通知和宣传材料,详细解释今年医保缴费政策的变化,并注明参保程序、参保时间。提醒辖区居民及时参保、续保,切实将城镇居民医保工作做到家喻户晓,深入人心。
二是落实工作措施,真诚服务居民。在该团鑫盛园二区会所开设了便民窗口,并安排专人集中精力办理医保收费工作,方便居民更好地了解政策,更快捷的办理医疗保险。
三是提供优质服务,吸引居民参保。针对参保居民抱怨多、问题多、咨询多的特点,人员树立群众利益无小事的思想,换位思考,微笑服务,做到热情接待。在解答问题时做到冷静、热心、耐心,有问必答,有惑必释；晓之以理,动之以情,讲透政策,以求得居民理解,引导符合条件的城镇居民积极参保,确保应保尽保,落实好城镇居民基本医疗保险工作。
四是加强对社区居民参保居民的档案管理,对每一名参保人员都建立了详细的电子信息档案,同时及时汇总新增、续保参保人数,截止10月25日,社区共办理了社区居民医保490人次,有力地推进了居民医保的参保工作。