保险中介人自律守则的订立（二）

保险中介人自律守则的订立
　　群体压力的合理运用与群体内聚力的强化,也是减少保险中介群体行为与个体行为摩擦的重要方法。在管理学中,通常把群体规范对群体内个体成员心理上的强迫力量称为群体压力。在通常情况下,群体与个体的关系会出现两种状态.个体或者屈服于群体规范的压力而放弃自己主张的行为,或者抗拒群体压力而一意孤行。前者正是通过群体规范而达到群体与个体行为相容的目的,也是通过科学合理的群体规范约束群体内成员不良行为的体现,后者则是群体行为与个体行为摩擦的体现。保险中介群体的内聚力对群体内的成员来说是一种吸引力,对群体来说是一种向心力,保险同业协会通过强化保险中介群体的内聚力,使该群体内气氛民主,个体成员之间关系融洽,并产生较强的归属感,个体成员更多地自动承担维护保险中介群体声誉的责任和义务,从而自觉保持个体行为与群体行为的高度一致性。
　　加强保险中介群体的沟通,建立科学激励机制,也是改变群体成员的个体行为并使之与群体行为保持一致性的重要途径。通过保险中介人群体内部的沟通,促进人际之间思想感情的交流,改善群体关系,增强保险中介业的内聚力。同时,还应充分发挥激励机制的作用,通过表扬、奖励等激励方式,增加保险中介人的成就感、光荣感、责任感,使他们自觉实现保险中介群体目标。