交钱也让业务员代办;保险失效了还不知

不少人买完保险就将保单扔在一边，不闻不问，这可能会导致忘记交费而蒙受损失。福州宋女士就有这样的经历，她投保后，出于信任，一直由业务员提醒并代缴保险费，后来业务员离职了，她没再交过钱，最近咨询保险公司才得知保单已失效。

交钱也让业务员代办

宋女士是福州一名教师，早在2005年，一名家长向她推荐了一款定期返还的分红型保险，宋女士收入还可以，就爽快地投保了。

宋女士当时教学忙，而且推销保险的业务员，是自己学生的家长，宋女士对她很信任，投保后的事宜都交给业务员代办。

宋女士说：“这份保险每年交3000多元，每次交钱，业务员都会提醒，我就把现金拿给她，让她帮我存到保险公司的账户。”

业务员还算诚信，没有把保险费占为己有，从2005年到2009年，宋女士的保费连续5年顺利交到了保险公司，5年累计交了15000多元。

但是后来业务员离职了，没再提醒宋女士缴费，因此这份保险从2010年至今，再也没交过钱。

据悉，为宋女士办理保险的业务员，是保险公司合作代理公司的业务员，后来突然从代理公司离职了。

保险失效了还不知

今年春节前，宋女士整理抽屉，无意中发现了这份保单。

她赶紧拨打保险公司的客服电话，客服人员根据她提供的保险单号，查询到保险单已经失效。

按《保险法》的相关规定和一般程序，在客户保单到期交费的前一个月，保险公司会通过手机短信等形式，提醒客户交费。如果客户没有及时交保险费，将有两个月的宽限期，过了两个月的宽限期仍没有交保费，保单就会自动失效。但在保单失效的两年内(连同宽限期在内，共计26个月)，客户可以申请保单复效。如果超过26个月还没有交费，也没有申请复效，保单就将永久失效，保险公司将按退保处理。

从2010年至今，间隔时间已超过两年。现在办理退保手续，宋女士只能拿回6000多元，相比交进去的15000多元，损失过半。

据该保险公司负责人透露，宋女士当初留下的手机号码早已经成为空号，当初业务员离职后并没有联系上她。宋女士也承认在更换新号码时忘记了向保险公司登记。不过，保险公司已经与宋女士取得了联系，他们将会为申请保单特别复效，一旦申请成功，只需宋女士将拖欠的保费补缴齐即可，从而最大程度地减少宋女士的损失。