案例分析：买保险电话回访不能忽视

某一保险公司美女高管的5亿元携款私逃，可谓是震惊了整个保险界，也惊讶了那些购买保险的“小伙伴们”。而随着案情的不断进展，该保险公司违规操作引起了社会人士的极大关注。而实际上买保险，在如今风险不断的今天，无疑给个人、家庭买了一份放心和舒心，以致于意外来临时至少有个安全保障，但是由于现如今很多保险公司单靠口头上的吹嘘，没有对投保人很好的权益保障机制，造成了很多投保人的利益无法得到保障。对此为了很好的保证投保人的权益，大家保保险专家提醒广大社会人士，投资有风险，买保险需谨慎。而实际上为了很好的保障投保人的权益，在随着保险行业日益火热的今天，电话回放则成为投保人合法权益保障之一。例 如说中国保监会的相关条款规定了，对于万能险、分红险等保险产品，如果投保人在购买保险时出现迟疑，那么保险公司需要在10天犹豫期间内，拨打投保人的电 话，并制作电话录音作为投保人权益的保障。如果在犹豫期间内，保险公司没有及时联系到投保人的话，保险公司可以采用书信、会见的方式完成电话回放工作，但 前提是要得到投保人的亲笔签名。当然对于投保人来说，在犹豫期间内，投保人有权拒绝该保险，同时保险公司只需收取工本费，其余应退还给投保人。而实际上对于保险的电话回放内容由于涉及到保险责任、保险产品以及收益等相关知识，所以很好的让投保人知道自己的行为，让投保人买的更加放心、明白。也正因为如此，对于投保人来说，在电话回访的时候应该珍惜这样的维权机会，认真仔细的回答回放的内容，不可含糊怠慢。