社保办公点介绍，缘何玩神秘？

据市民朱小姐说，她昨天早上去海珠区社会保障局领取了社会保障缴费记录。通过“百度知道”，她询问办公室位于宝钢大道137号金龙大厦。然而，当她乘出租车到达金龙大厦入口时，她没有发现任何标志和指示表明这是社会保障局的办公室。

她犹豫了一下，再次上网，发现海珠区社会保障局在宝钢大道1099号另有地址。之后，她到了1099号，但是很失望。虽然这里是海珠区社会保障局的“总部”，但工作人员告诉她，她想办的社会保障缴费记录是在金龙大厦办理的。

在绝望中，她不得不回头。朱小姐认为，虽然金龙大厦是海珠区社会保障局的一个办事机构，但它仍属于政府部门，社会保障局有义务对工作人员给予明确的指导。

记者探访：“藏”身写字楼，好神秘

昨日下午，记者来到金龙大厦，发现这里确实如市民所反映的那样，从外看进去，没有任何指示标明这里是海珠区社保局的办公点。在大厦一楼的大堂电梯口，记者才看到了“海珠区社保基金管理中心(十一楼、十楼)”的小公告板。根据大楼的楼层指示，这里除了10楼和11楼是政府办公单位，其他楼层都是各种公司。

记者看到，社保中心就在10楼，整个办事大厅里挤满了前来办证的市民。据了解，海珠区社保局租用金龙大厦做办公点已有多年，包括社保缴存证明等多项重要的业务都需要来这里办理。

大厦保安：不是想在外墙打牌就能打

如此重要的一个社保办公点为何不在门外设置清晰的指引?

大楼一名保安坦言，这里确实是比较难找，尤其是个人来办证的话，要找到这里比较难。他表示，原先大楼管理处曾将放在电梯口的公告牌放到大厦大门口，“但城管不让”。至于为何不在大厦外墙上挂牌写上“社保局”字样，保安表示，“这栋大楼有这么多单位混合办公，不是其中一个单位要在外墙打牌子就给打的。”

为何不提办公分点

此外记者还发现，不仅是办公点门口没有清晰指示，对于海珠区社保局存在两个办公点，其官网上竟只字未提，头一次来办事的市民很可能跑错地方。

据办公人员介绍，宝岗大道1099号“总部”主要是以劳动监察、维权为主，社保事宜主要是在金龙大厦办理。而在海珠区社保局官方网站上，海珠区社保局的办公地点只写明了宝岗大道1099号，而对金龙大厦10楼的办公点官网没有给出说明指引，也没有写明两个办公点的功能区分。

然而，在“百度知道”等“民间”渠道，又可查到海珠区社保局在金龙大厦的办公点。这意味着，若以官网提供的宝岗大道1099号为准，很多市民将吃“闭门羹”。

昨天下午，记者致电海珠区社会保障局，有关工作人员说，由于1099号办公空间不足，社保局在附近的金龙大厦开设了分支机构。海珠区社保局对于指示不清给市民带来的不便深表歉意，同时会将记者反映的情况上报给上级，对于今后是否会增加相关指引将在研究后给出答复。