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2025-06-04
现在是春游的最佳时间。尤其是年轻人,长期以来一直无法抵制旅行的冲动,已经开始计划自己的行程。摆脱单调的团体旅游,放松、自由已成为家庭旅游的首选。
然而,由于自驾车旅游是一种比较特殊的旅游方式,它具有一些特性,自驾车旅游的个性和流动性的不确定性,其潜在风险不容忽视。因此,有必要通过保险转移风险。保险专家警告说,驾车旅行应该充分利用现有的汽车保险服务,并弥补意外保险。
自驾车出行,除了日常驾驶的风险外,还有一些其他的情况会比较容易出现,比如一些特殊的风险。这包括驾驶员对复杂的道路条件不熟悉,导致高概率的碰撞和颠覆事故、拥挤的旅游线路和高概率的刮伤。高速公路上容易发生重大交通事故;停车场所不固定,盗抢概率高;在山路行驶中如果遇到恶劣天气,发生泥石流、滑坡的概率也相对较高;自驾车出游人员面临的意外伤害风险增大等。
说到交通事故,车上人员的人身保险常常成为自驾游的一个盲区。绝大多数车辆因为没有投保车上座位责任险,一旦车辆出险造成人员伤亡,常常得不到理赔。所以,自驾车出游,应补足随车人员意外险。目前,不少保险公司都推出了专门的自驾游意外险。如,专业车险公司保险就将家庭成员打包,推出有车家庭保险和假日全家游保险,既保障驾车人也保障乘车人,对于自驾游家庭是不错的选择。
自驾游车主最关心的就是异地出险问题。据了解,很多保险公司异地投保虽然有通赔承诺,但等到投保人真正有赔付时,仍存在手续繁琐等问题,往往需要处理很多次,才能得到解决。据业内人士介绍说,出现上述现象的主要原因在于,一些承保的保险公司都是独立核算单位,赔款都是各个分支机构掏钱。
而记者获悉,一些保险公司对此进行了创新。具体方式为在各渠道投保的客户异地出险后,只需拨打统一的全国客服电话报告出险地,当地的查勘人员就会到达现场,出险后在客户资料齐全、案件无异议的情况下,总公司就会把赔款直接划拨到被保险人账户,真正实现畅通的理赔绿色通道。
像碰撞这样的事故经常发生在驾车旅行中,但是私家车通常都有保险。保险专家提醒车主,发生交通事故后,车主应打电话给保险公司,在第一时间报告事故,并充分利用保险公司的专业实力和增值服务来处理事故。特别是最近保险公司力推车险服务,把优质服务作为竞争的主要手段。如包括保险在内的一些车险公司就推出了多项理赔服务,同时对优质客户或部分渠道客户提供超值增值服务,其中包括24小时车险管家,为客户提供专业的车险理赔咨询服务;对因非事故原因造成的道路救援需求,保险公司可以提供现场修理。
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