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2025-06-04
随着家庭购买私家汽车的增长,汽车销售商利用各种手段来强迫消费者购买指定保险公司指定险种的行业潜规则愈发普遍。17日,随着沛县沛城镇一起围绕搭车销售车险纠纷的解决,提醒有购车需求的市民在遭遇类似情况时要主动维护自身权益。
今年4月,孙女士在沛县汉源大道汽车销售市场看中一款新车,谈好价格后签订协议,并支付2000元定金。按照约定时间,孙女士前去办理提车手续,销售员却告诉她必须在店内购买车险,否则不让提车。此前,孙女士通过网络、电话咨询相关保险公司的车险费用,相比之下,汽车销售方的报价几乎高了三成。
孙女士提出除非该店的保险价格能与其他保险公司一样,否则不考虑指定的保险。而汽车销售方则表示,如果孙女士不按照店里的规定,他们将会取消该笔订单,定金不予返还,并保留依合同约定追究孙女士违约责任的权利。几番交涉无果后,孙女士投诉到沛县市场监督管理局沛城分局。
我国消费者权益保护法明确规定:“消费者有权自主选择提供商品或者服务的经营者,自主选择商品品种或者服务方式,自主决定购买或不购买任何一种商品、接受或者不接受任何一项服务。消费者在自主选择商品或者服务时,有权进行比较、鉴别和挑选。”因此工作人员要求销售方当场与消费者孙女士办理车辆交付手续,退回2000元定金,保险由孙女士自行购买。
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