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2025-06-04
旅游,安全第一最重要。国家旅游局于2001年9月1日出台了《旅行社投保旅行社责任保险规定》(以下简称《旅行社责任险》),强制旅行社购买“旅行社责任险”。但实际操作中,多家保险公司制定的旅行社责任保险条款,维护的却是保险公司的最大利益,旅行社责任险并不能切实保障游客和旅行社的权益。旅行社责任险无法起到通过《旅行社责任险》规避经营风险的作用。
什么是旅行社责任险?它的作用是什么?所谓旅行社责任保险,依《旅行社责任保险规定》,是指旅行社根据保险合同的约定,向保险公司支付保险费,保险公司对旅行社在从事旅游业务经营活动中,致使旅游者人身、财产遭受损害应由旅行社承担的责任,承担赔偿保险金责任的行为。这意味着,投保旅行社责任险,要和保险公司签订合同,游客在遭受人身、财产损害应由旅行社承担责任时,保险公司进行理赔。
什么是旅行社责任险?它的意义是什么?其意义在于,缓和旅行社与客户、保险公司的矛盾,减少保险纠纷;为保险主体提供合理的保险需求,并对保险的售前、售中、售后服务提出具体要求;在出现保险事故时,旅行社可委托保险中介提前介入,直接替代旅行社沟通游客与保险公司,不影响旅行社正常业务;在必须理赔的实际操作中,可以避免由于旅行社大意陷入保险陷阱,造成不必要的损失;用白话解释保险条款,增加附加值服务等。
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