旅游纠纷产生的法律责任

旅游纠纷可能通过协商以和解的方式解决,也可能以纠纷一方或双方承担一定的法律责任的方式而解决。
法律责任是指行为人由于违法行为、违约行为或者由于法律规定而应承受的某种不利的法律后果。它是国家强制责任人做出一定行为或不做出一定行为,救济受到侵害或损害的合法利益和法定权利的手段,是保障权利义务实现的手段。法律责任可分为三种：刑事责任、行政责任和民事责任。本书所探讨的是旅游纠纷产生的民事责任。
民事责任是指民事主体违反合同义务或法定民事义务而应承担的法律后果。旅游纠纷产生的民事责任可以作如下分类：
(一)合同责任与侵权责任
合同责任是指因违反合同法规定的义务或当事人约定的义务而产生的责任,如缔约过失责任、违约责任等。旅游纠纷所产生的合同责任主要是违约责任。
侵权责任是指行为人不法侵害社会公共财产或者他人财产、人身权利而应承担的民事责任。如旅行社因过错致使游客身体受到伤害而应承担的责任。
(二)财产责任与非财产责任
这是以民事责任是否有财产内容来分的。财产责任是指让违法行为人承担财产上的不利后果,从而使受害人得到财产上的补偿的责任。旅游纠纷中的这类责任主要表现为返还财产、赔偿损失、支付违约金等。
非财产责任是指为消除或防止损害后果使受损害的非财产权利得到恢复的民事责任。旅游纠纷中的这类责任主要表现为消除影响、恢复名誉、赔礼道歉等。
财产责任会受到承担责任一方的财产状况的限制,如有的旅行社可能因财力有限无力赔偿旅游者的损失。但非财产责任不会受此限制。财产责任与非财产责任可以并用,如既给予经济赔偿又赔礼道歉。
(三)单独责任与共同责任
单独责任是指由一个旅游主体独立承担的责任。如某一责任由旅行社单独承担,这就属于单独责任。
共同责任是指由两个或两个以上的旅游主体共同实施违法行为且有过错而应承担的责任。它又分为按份责任和连带责任。按份责任是指多个旅游主体按照法律规定或当事人问的约定各自承担一定份额的责任。各责任人之间没有连带关系,各自只承担自己的份额。连带责任是指因违反连带债务或共同实施侵权行为而应当承担的责任。各责任人之间具有连带关系,即不分份额、不分顺序,根据权利人的请求而承担责任。在权利人请求时,各责任人都有义务承担。责任人承担的超出自己应承担的份额的责任可以向其他相关责任人追偿。在旅行社承担的责任当中,连带责任还是比较常见的。