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2025-06-04
■ 案例:中秋小长假,张先生带着家人去海南游玩,不料在山路上与迎面而来的轿车发生了碰撞,张先生为了节省时间图省事儿,答应与对方私下和解,对方赔偿张先生1000元。原以为事情告一段落,没想到张先生送保单现金价值超过已支付保费地维修车辆后被告知整个维修费需4000元,但因事故属私下和解没有责任证明,保险公司表示不予理赔,导致张先生损失了3000元。
“十一”又迎来出行高峰期,车量异地出险的案例也十分常见,像张先生一样图省事选择私了,最终在维修时常因无法判定责任方而遭到保险拒赔。实际上,很多财险公司都提供了全国通赔服务,在事故发生地便可报案获得理赔。
需要提醒消费者的是,异地出车险除了私了可能会遭到保险公司的拒赔外,还有一些情况也难以获得保险公司的赔偿,如出险后的车辆因投保人再次行驶而引发更为严重的损坏,保险公司则无法进行全赔。
据了解,有关保险条款明确指出,当汽车发生事故后,驾驶员未经必要的修理而继续使用汽车,致使汽车损失扩大部分保险公司是不予理赔的。此外,车辆在保险公司定损前就进行维修,也会遭到保险公司的拒赔。如有些车主在出险后不是第一时间通知保险公司,而是先找修理厂,等修理完毕后再找保险公司报销。由于存在道德风险的隐患,因此保险公司通常会拒绝赔偿。
因此,为了保障消费者车辆异地出险可以获得足够的保障,车险专家建议,当车主在异地发生交通事故时,无论责任在哪一方,都该第一时间用相机或手机把事故现场、双方车辆或人员的受损、受伤情况拍照留证。同时通知当地交警,并向保险公司电话报案。切莫因为怕麻烦导致车险理赔时出现证据不足而被拒赔,车辆维修只得自掏腰包。
据了解,现在全国主流的保险公司都开通了全国通赔的服务,异地事故后只需拨打保险公司统一的服务电话,就可以在指引下快速完成异地报险、定损,随后的理赔也可在异地完成。并且事发后派查勘人员赶至事故现场,如果车辆不能行驶,应等待车辆救援。如果采取“交通事故快速处理办法”或者私了,也应于48小时内向当地交警部门报案,超过时效保险公司有权拒赔。
除此之外,在定损方面上,如果是到维修厂后才发现内伤的,要立刻停止维修,及时通知保险公司,查勘人员到维修厂重新定损后再开始车辆维修,否则也可能拒赔。
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