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2025-06-04
为了招揽生意,餐厅经常指挥消费者把车停在人行便道,但是车辆一旦遭到损坏或被贴条,消费者就只能自己承担责任。市民卢先生日前就遇到这么一档子烦心事,在向餐厅、保险公司、肇事方索赔无门的情况下,他只好无奈地承担了高额维修费。
11月25日,卢先生到某餐厅就餐。按照餐厅指挥,卢先生将汽车停到餐厅东侧的某单位院墙下。当日风大,院墙下的铁门被刮倒砸到卢先生的车上,导致该车前挡泥板和上盖凹陷变形,右侧车门和前保险杠多处划伤,车体右侧伤痕累累。
事发以后,卢先生要求餐厅赔付维修费,但是餐厅表示,是该单位的铁门砸的车,让卢先生找该单位索赔。可是该单位的值班负责人表示,铁门前划有斑马线,不允许停车,餐厅指挥就餐车辆停放在那里属于违规行为,应由餐厅赔付。保险公司认为,车主驾车撞到铁门可以理赔,如果是被倒塌的铁门砸伤,应由铁门所属单位赔偿。无奈,卢先生花了2770元钱修了车。餐厅给了卢先生500元钱了结此事。
餐厅孙经理在记者采访时表示,消费者的车辆被砸伤他们确有责任,但是主要责任是该单位。目前京城餐厅停车位都很紧张,消费者在人行便道停车很普遍。车辆如果被损坏或被贴条,他们一般都会帮助解决,他们还曾给被贴条的车辆交纳过罚款呢!但是,有关人士表示,人行便道停车违法,车辆的安全根本没有保障。
市消协投诉与法律事务部主任朗丹柯表示,作为经营者不应当以谋利作为第一出发点,把消费者的财物置于不安全的境地。消费者应当理性消费,在停车的时候应当考虑停车的位置是否合法。
交管、城管部门负责人表示,正规的停车场应当备案、划线、设立停车标志,消费者一定要到正规的停车场停车,不要在没有划线的地方停车,更不要将车辆停放在人行便道上,否则自身权益得不到保护,而且还会因为违法停车受到处罚。
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