电话车险与柜台车险如何选择，有什么差别

我们在保险购买的时候往往有多种方式可以选择，除了现在流行的网络车险之外，电话车险和柜台车险也是很多人选择的方式，那么这两者之间有什么区别?除了营销方式、保费优惠和对应人群的差异外，两者最大的区别还体现在后期理赔服务上，电话车险的后期理赔往往需要车主亲自办理，而柜台车险在后期理赔服务上具有优势，在解决问题时有专人，这样车主可以节省更多的时间和精力。

与柜台车险相比，电话车险在后期理赔的时候或许会比较麻烦，给投保人带来一些烦恼，虽然电话车险在投保初期比较方便，车主缴纳的保费也可以享受更多的折扣，但后期发生理赔事故时，往往没有专门的理赔人员提供全方位的服务，理赔材料搜集、理赔手续办理都需要车主亲历而为，若有不了解，只能通过致电保险公司客服电话来寻求帮助。部分新车主在办理电话车险以后，由于对理赔的操作流程不熟悉，因此会在处理后期理赔手续时感到不畅，导致很多问题得不到很好的解决。

虽然相对于电话车险来说，柜台车险的价格要高一些，但是在后期理赔方面，车主能享受到贴心的服务，在解决问题的时候，有专门的人员进行对接。

尽管电话车险和柜台车险在后期理赔服务方面稍有差异，但是只要车主选择的投保渠道正规，后期的理赔流程大致相同，都要求车主要在保险事故发生以后的48小时内及时报案，然后根据保险工作人员提示准备好车险理赔所需材料，连同车险理赔申请书一起提交给保险公司，保险公司在审核车主的理赔案件和材料以后，作出回应，并在承诺的时间内支付赔款。

提示：虽然电话车险和柜台车险各自都具有一定的优势，但如果是选择电话车险的时候需要注意为了避免以后理赔的麻烦，我们必须咨询有关人员。如果车险车主前期是通过柜台办理的，也应在保险事故发生后及时致电保险公司，然后在相关工作人员的指导下顺利完成车险理赔手续。