公众责任险无时无刻都在您的身边

公众责任保险又称“普通责任保险”或“综合责任保险”；是指致害人在公众活动场所的过错行为致使他人的人身或财产遭受损害，依法应由致害人承担的对受害人的经济赔偿责任。它主要承保被保险人在公共场所进行生产、经营或其他活动时，因发生意外事故而造成的他人人身伤亡或财产损失，依法应由被保险人承担的经济赔偿责任。

投保人可就工厂、办公楼、旅馆、住宅、商店、医院、学校、影剧院、展览馆等各种公众活动的场所投保公众责任保险。公众责任保险的保险责任包括被保险人在保险期内、在保险地点发生的依法应承担的经济赔偿责任和有关的法律诉讼费用等。公众责任保险适用的范围非常广泛，其业务复杂，险种众多。

综合公共责任保险是一种综合性的责任保险业务，它承保被保险人在任何地点因非故意行为或活动所造成的他人人身伤害或财产损失依法应负的经济赔偿责任。

无奈本土餐馆、消费者大多不识“公众责任险”

在餐馆吃饭时，你不慎在有水或油的地板上跌倒，或是不注意被滚烫的菜汤烫伤，而这些事情的发生，你事先沒有得到餐馆的任何警示，这时候你是否会想到向餐馆“讨个说法”？你是否想到你可能因此而得到保险赔偿呢？

“公众责任险”犹在深闺

“很少有消费者知道‘公众责任险’，其實，很多餐馆也还沒有意识到投保这样的险種。 ”一位财险公司客服部负责人对记者称，“投保这一险種的餐馆，如果顾客发生上述意外，保险公司是要做出赔偿的。”

据介绍，公众责任险主要承保被保险人在公共场所进行生产、经营或其他活动时，因发生意外事故而造成他人人身伤亡或财产损失，依法应由被保险人承担的经济赔偿责任。

记者了解到，目前许多外资与合资餐饮企业都投保了该险種，但是在大多数本土餐馆中，投保“公众责任险”的还不多。

“洋榜样”的细节

事實上，在麦当劳、肯德基等快餐厅消费时，我们可以注意到这样一些细节：热饮杯口或薯条袋口会有警示“防烫”的标记，而拖洗未干的地板前也会竖一块牌子提示“防滑”，甚至擦得透明的玻璃门窗也会贴上花纹、字迹作提示，避免顾客不小心撞上发生意外。

这位客服部人士称，如果餐馆沒有这些告知和提示，顾客发生意外时餐馆就有责任。但餐馆可以通过买“公众责任险”将部分责任转嫁給保险公司，由保险公司进行赔偿。

消费者需“觉醒”

据称，此前保险监管部门希望保险公司能够大力拓展“责任险”业务，但直到目前，包括“公众责任险”在内的種種责任险仍鲜为人知。业内人士认为，造成这種情况有两个重要原因：一是国内维护消费者权益的法制环境还不太完善，二是很多消费者的维权意识还有待提高，餐馆不提示，烫伤、滑倒更应该向餐馆“讨说法”。

公众责任保险的赔偿限额的确定，通常采用规定每次事故赔偿限额的方式，既无分项限额，又无累计限额，仅规定每次公众责任事故的混合赔偿限额，它只能制约每次事故的赔偿责任，对整个保险期内的总的赔偿责任不起作用。