上海远大心胸医院召开医保患者工休会

近日,上海远大心胸针对医保患者举办了一场工休会,来自全院各科室数十名上海本地医保患者及家属代表参加了本次会议。
座谈会在轻松愉悦的氛围下进行,患者事务中心季美丽老师仔细聆听了患者及家属对医疗、护理、后勤服务等方面提出的宝贵意见和建议,并向患者作好解释工作和提出整改方案。患者及家属对医院“病人提出问题及时解决”的服务态度给予了高度肯定！ 医保患者工休会现场年过五旬的苏阿姨患冠心病多年,最近在上海远大心胸医院心内科通过支架植入术成功治疗。据苏阿姨讲,她在很多医院看过病,虽然那些医院也都能治她的病,但是因为不满意他们的服务,所以苏阿姨才一而再再而三地转院,最后来到了远大,在感受医院贴心细致的服务后,苏阿姨放心把自己交给了远大。“医生会耐心跟我们讲解病情,护士服务也非常细心、周到,所以来这看病我们放心！”苏阿姨如是说道。据悉,患者工休会是远大医院一直以来坚持的工作,是医患沟通的途径,医院每年都会召开几次大型的工休会,充分聆听患者及家属的声音,与他们做好及时的沟通。通过工休会,医患面对面交流,心贴心沟通,大家畅所欲言,互诉心声,进一步拉近了医院各部门与患者之间的关系,而患者及家属的合理建议与意见也是医院不断改进和发展的方向,秉承“真诚服务,用心呵护”的宗旨,医院将后续的工作做得更好,为建设精品三甲医院做出更大的贡献！
此次工休会在和谐融洽的氛围中圆满结束,参会的患者及家属代表对此次会议深感欣慰,一致认为这次会议开得及时,开得好,说出了他们的心里话,解决了他们的实际问题。而患者事务中心季美丽老师同时表示,医院今后还将会更多的召开此类工休会,欢迎广大患者及家属朋友对医院医疗、服务等工作提出宝贵意见和建议,以便医院更好的改善和不断提高服务质量与水平,更好的为广大患者服务！