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社保查询网用户
2025-05-31
据报道发现，近些年我国随着车辆的增多，交通事故的比例也相对增多，那么今天我们给大家分析一下关于交通保险理赔的流程，希望通过我们的介绍，能够让大家能够更好的了解交通保险理赔。
交通事故保险理赔的流程有哪些?
(一)报案(在半个工作日内完成)
(1)确认保险标的在保险有效期限内或出险前特约交费，要求客户填写《出险立案查询表》，予以立案(如电话、传真等报案，由检验人员负责要求客户填写)，并按报案顺序编写立案号。
(2)内勤接报案后，要求客户将出险情况立即填写《业务出险登记表》(电话、传真等报案由内勤代填)。
(3)发放索赔单证。经立案后向被保险人发放有关索赔单证，并告知索赔手续和方法(电话、传真等报案，由检验人员负责)。
(4)出险后，客户向保险公司理赔部门报案。
(5)通知检验人员，报告损失情况及出险地点。
(二)查勘定损
(1)检验人员在接保险公司内勤通知后1个工作日内完成现场查勘和检验工作(受损标的在外地的检验，可委托当地保险公司在3个工作日内完成)。
(2)要求客户提供有关单证。
(3)指导客户填列有关索赔单证。
(三)签收审核索赔单证
(1)营业部、各保险支公司内勤人员审核客户交来的赔案索赔单证，对手续不完备的向客户说明需补交的单证后退回客户，对单证齐全的赔案应在“出险报告(索赔)书(一式二联)上签收后，将黄色联交还被保险人。
(2)将索赔单证及备存的资料整理后，交产险部核赔科。
(四)理算复核
(1)核赔科经办人接到内勤交来的资料后审核，单证手续齐全的在交接本上签收。
(2)所有赔案必须在3个工作日内理算完毕，交核赔科负责人复核。
(五)审批
(1)产险部权限内的赔案交主管理赔的经理审批。
(2)超产险部权限的逐级上报。
(六)赔付结案
(1)核赔科经办人将已完成审批手续的赔案编号，将赔款收据和计算书交财务划款。
(2)财务对赔付确认后，除赔款收据和计算书红色联外，其余取回。
交通保险理赔处理的过程中，小编建议大家保护好现场，以最快速度在规定时间内就近向公安部门和保险公司报案，配合现场查勘定损，一是认真填写出险登记，二是如实提供有关单证，三是配合现场查勘定损，确定保险责任，四是协商维修，保存好修理发票。
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