非车险理赔的难度远远高于车险理赔

非车险理赔是保险行业中的一个术语,指的是在财产保险的理赔中,除机动车辆保险以外的其他险种的理赔,包含企业财产保险、家庭财产保险、货物运输保险、工程保险、责任保险、农业保险等若干个险种的理赔。

非车险理赔的难度远远高于车险理赔。就是风险的发生和案件处理不像车险那样频繁,而是相对集中,大案和复杂案件较多。如发生重大意外事故、大面积自然灾害、自然灾害连续发生、保险标的发生保险事故波及相邻保险标的等,这些都会给理赔工作带来较大的压力和工作量,且由于险种的特点所致,一些案件在理赔中的查证、鉴定、理算、追偿等环节耗时长、牵涉精力大。非车险案件的案情往往比较复杂,即使一个较小的案件,也会因涉及多方而复杂起来。因此就要求非车险理赔人员的知识面要随之拓宽,对涉及开办险种的相关知识,不能仅简单的了解,而应是熟知和掌握。非车险业务的保障对象与人们的生产生活息息相关,非车险理赔工作质量的好坏,直接影响到保险公司信誉和经营效益。规范行业非车险信息采集和录入标准,是加强行业数据积累,实现行业数据共享的基础性工作；也是减少保险合同纠纷,切实保护保险合同当事人利益的迫切要求。为了规范行业数据标准,加强行业数据积累,保监会要求各财产保险机构要充分认识非车险业务发展的重要性,认真范非车险承保理赔信息录入工作,加强对非车险理赔人员的业务培训工作。使每个非车险理赔环节都能体现重合同、守信用、实事求是的理赔原则,使每个非车险理赔人员都能在工作中做到不惜赔、不滥赔、不错赔。随着各个财产保险机构非车险理赔系统操作的规范化和标准化、管理的指标化和定量化,服务的人性化和全面化的发展,必将进一步深化推动非车险理赔管理模式变革跨上新台阶。