专家解读车险理赔，关注理赔的细节省麻烦

投保汽车保险之后，一旦发生保险事故我们需要做的就是关于保险事故理赔的事项，近期关于车险理赔的争议话题不断，笔者就此咨询了保险有关专家。来自各财险公司的信息显示：车险理赔争议案例中，在定损和索赔环节，车主最易忽略一些细节，从而引起不必要的麻烦。

维修金额可商榷，我们在汽车发生事故之后需要做的就是维修和定损的相关事项了，在定损环节，车主主要面临维修价格高低和损失部件修与换的争议。定损员通常会参考市场零配件和人工价格，确定合理的维修金额。但有的维修厂因进货渠道等原因不能接受定损价格。笔者了解到，这两种情况都有协商空间，具体操作中保险公司的服务也很人性化。上述车险专家建议：车主可以与定损员进行沟通，由定损员与维修厂协商处理，确保车辆得到较好的修理。

涉及定损金额的问题，我们一起来看看专家们有什么样的意见，专家提到一个容易被忽视的问题：车主前期已和保险公司查勘员确认按照4S店的维修方式确定损失金额的，如果到普通修理厂维修，不能按4S店的定损金额支付维修费用。专家告诉笔者，索赔时，保险公司是按照客户实际选择的修理厂标准重新确认损失金额，客户可能会承担不必要的损失。

索赔单证须齐全

很多客户不能及时获得赔付的一个重要原因在于，索赔单证递交不及时或者不齐全。

当前很多财险公司提出了XXXX元以下，材料齐全，当日赔付等多项理赔服务新举措，即车主向保险公司索赔后，若索赔单证齐全，双方对损失无异议，保险公司会在较短期限内进行赔付。

该负责人进一步指出：由于多种因素，如车主委托的人员未及时将索赔单证转交保险公司，车主提供的索赔单证不齐全，车主提供的赔款支付账户有误发生退票等，都会造成保险公司无法及时理赔。

因此大家在进行汽车保险理赔的时候一定要注意一些相关方面的知识，上述车险专家建议：车主可以根据保险公司提供的渠道，亲自递交索赔单证，并及时核对资料信息，补充缺少的资料，以便保险公司及时处理。理赔部负责人建议，为了免去车主的后顾之忧，许多公司已开通了上门收单服务，客户可通过拨打客服电话申请上门免费收单。