车险理赔那些相关事项，车险理赔的注意事项

随着私家车数量的逐年增加，越来越多的汽车家庭开始与保险公司打交道，但在汽车保险索赔过程中也存在争议。一方面，车主的经验不足，对条款理解不好；另一方面，汽车保险和其他类型的保险一样，有很多合理的东西，有时是在保护之外的。如何最大限度地保护他们的权益。

16日下午，殷女士从一个住宅区出来，发现停了两个小时的私家车左后玻璃坏了，车内的行李也不见了。因此，立即要求保安，并拨打110报告案件，然后向保险公司报告。

不久之后，原告来到现场，看到了警察和该地区的财产。她把尹女士叫到一边，暗暗地说：“如果你从一开始就开车离开这个地区，假装被什么不知道的东西击中，我仍然可以做手术。现在我可以报告这个案子了，但我帮不了你。”理赔员还提到，按照保险公司条款，这类人为造成的玻璃破损，是不予赔付的。

对于玻璃单独破损险，该理赔员表示它的理赔范围是指保险车辆在行驶过程中，发生的本车玻璃单独破碎，恶意行为不属于理赔范围。

专家解析

由于什么是恶意行为其实很难界定，现在普遍的做法是，车主如果购买了玻璃单独破损险，遇到事故后报案时只要不说明具体原因，一般会获得赔偿。

案例

李先生新车拿到手后的第一件事是买保险，又特别购买了涉水险。但有一次台风天气李先生外出车辆泡水后后，保险公司竟然拒赔，理由是车辆涉水熄火后再次启动造成的损失。李先生闻所未闻，又向律师，保险监管机构多方咨询，最后只有认栽。

原来，车主在水中打火导致的发动机进水损坏，是车主操作不当，属于保险公司的责任免除范围，不予赔偿发动机的损失。

专家解析

涉水行驶导致发动机熄火，绝不能二次打火。如果再次尝试打火，发动机一定会进水，就属于人为造成严重损失，保险公司是不会赔的。正确的方法是应立刻拨打保险公司客服电话联系拖车救援，以免因路面积水上升导致发动机被水浸泡。

专家提醒投保人，保险条款对于保险来说是至关重要的，所以要提醒大家在签订车辆保险合同前，车主应仔细阅读保险条款，了解所投保的险种，明确保护范围和责任排除，并根据实际情况选择适当的险种和保险组合。如驾驶技术、车辆状况、风险承受能力等。