到底是什么让太平保险理赔如此难？

日前小编接到河南开封一位消费者投诉，称其在太平人寿为家人买的保险不但遭到野蛮拒赔，而且保险公司的处理方式简单粗暴，丝毫不顾及客户失去亲人的感受，让客户一家痛苦不堪。今天我们就来看看到底是什么让太平保险理赔如此难？

王先生讲，2016年初经保险员介绍为其母亲在太平人寿投保了一份4.5万元寿险，同年9月其母亲因发热咳嗽在附近一家医院诊断为肺炎，出院后便回了老家河南民权，之后因再次发热咳嗽在县医院诊断为肺癌后于春节前去世。母亲去世后王先生于2017年3月初就向太平人寿开封公司递交了理赔申请，将近2个月后保险公司给他打电话，说是他母亲几年前在乡卫生院因为高血压住过院，保险只能理赔3.1万。王先生说他一直同母亲共同生活，母亲血压平常总是偏低不可能有高血压病，所以对3.1万的理赔拒绝接受。此后保险公司再无回音，今年五一节期间王先生接到一封太平人寿开封中心支公司的挂号信，信封内只有一份未盖章的通知书，大致内容是“解除保险合同，拒赔”；让王先生难以理解的是收信人竟然是已经去世的母亲。

“3.1万不接受，干脆就一分不给，太平保险公司就这么霸道！”王先生气愤地说“保险员当时来介绍保险时说一旦被保险人去世，保险公司就会按保额理赔并且还会能退回所缴保费；这家保险公司让人怀疑是不是一家假保险公司，收信人竟然是已去世数月的母亲，理赔结果通知书上连公章都没有。我们一家投保有多份太平的保险，没想到理赔却是那么难，理赔效率那么慢，处理方式那么的粗暴。” 针对王先生的投诉情况。一个半月前，工作人员将相关情况反映给了太平人寿开封公司运营部负责人，该负责人认可王先生所述情况基本属实。一个半月过去了，工作人员再次来到太平人寿开封公司了解此事处理情况。一个负责人称，具体负责这一块理赔的主管领导不在。回头会把情况告诉这位主管领导。但截至发稿前工作人员并未收到任何回复。该公司对该事件也未做任何体处理安排。莫让“一个客户，一个太平”变为“一份保险，一份失望”。对于此事的处理小编将继续关注。