平安保险怎么报案

投保后在保险期间内出现，保险受益人应该在保险事故发生的10日内向平安保险报案，一边得到帮助和理赔。

根据条款约定：保险事故发生后，您应在条款约定的时间内通知保险公司，否则，依据条款约定，您应承担由于延迟通知致使保险公司增加的勘察，检验等项费用。但因不可抗力导致的延迟除外。我公司接受您或您的代理人(委托人)通过以下方式报案：

1、电话报案：全国客户服务热线95511（24小时为您提供热诚的服务 ）

2、上门报案：您可以到我们的各网点的客户服务柜面，或委托您的代理人到业务员服务柜面办理理赔报案

3、邮件报案：您也可以以邮件形式发送您的报案信息到各分公司两核管理部理赔室

4、其他方式：您也可以采取如传真、EMAIL等方式进行理赔报案。

报案时提供的材料有哪些？

(1)保险单号

(2)报案人姓名、与被保险人关系、报案人联系地址、电话、其他联系方式，如果是业务人员报案，还应提供业务员号。

(3)出险人姓名、身份证号码(或其它身份证明名称及号码)、联系地址、电话、其他再联系方式。

(4)出险情况(包括出险时间、出险地点、事故原因、出险经过、出险结果等项目。

材料齐全后，对属于保险责任且不需要调查的案件，保险公司将在10个工作日内做出理赔决定并向被保险人或受益人反馈。

对10个工作日内不能确定结果的案件，保险公司在第10个工作日结束之前将进展情况通知被保险人或受益人，并向其说明可能需要的时间。

对属于保险责任的，在与被保险人或者受益人达成有关赔偿或者给付保险金额的协议后10日内，履行赔偿或者给付保险金义务。

对不属于保险责任的，保险公司向被保险人或者受益人发理赔结论通知书作出说明。

平安保险自收到赔偿或者给付保险金的请求和有关证明、资料之日起60日内，对赔偿或者给付保险金的数额不能确定的，将根据已有的证明和资料可以确定的最低数额先予支付;保险公司最终确定赔偿或者给付保险金的数额后，再支付相应的差额。

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