保险理赔须知事项分享

大家购买保险的目的，是在事故发生时，或达到领取保险金的年龄时，能够得到来自保险公司的赔偿。但在理赔过程中，也有许多投保人因为自身的疏忽，或者是相关证明不齐，导致不能成功理赔。接下来小编介绍的是关于保险理赔须知道的一些事项，一起来了解下。

一、保险理赔注意事项

1、了解保险理赔流程。公司的保险条款中有关理赔流程的说明，客户可以通过阅读保险条款了解，当然也可以通过保险公司客户服务柜台或者热线电话详细咨询理赔的流程。在申请理赔时，可以向保险理赔人员了解保险理赔的具体步骤以及办理进度等情况。

2、正确地看待保险。树立正确的投保意识，正确看待保险的保障功能，实事求是对待保险索赔，更好地维护自己的利益。在订立合同时讲求诚信原则，向保险公司提供全部实质性重要事实，并信守合同订立的约定与承诺。

3、注意投保环节的问题。客户在投保时应注意选择一家实力较强的保险公司，这样可以在客户服务方面有保障；选择一名从业时间长、无不良记录的保险代理人，并根据个人情况正确选择保险产品；注意仔细阅读自己所投保险的条款，特别注意对其中的保险责任、如实告知及理赔申请等条款的了解，避免以后发生纠纷。

4、客户在理赔环节要注意的事项。一旦出险，应及时报案，并在业务人员的协助下尽快收集好相关单证，办理相关手续。在办理理赔案件过程中，经常与理赔人员保持联系，如果需要客户提供相关信息时，客户应该及时进行反馈。

二、保险公司无理由拒赔怎么办

在保险理赔中，保险公司拒赔事件时常发生。保险公司拒赔，究其原因实际上问题就出在保险合同本身上，保险公司提供的保险合同中往往会约定了一系列的免责条款，其中可能有部分条款属于无效条款，但作为投保人对此并无绝对的选择权，仅有相对的选择权，因为几乎所有的保险公司对此部分的约定都是类似的，投保人在明知的情况签订合同几乎也是别无他选。

因此，投保人在购买保险时，尽可能要求保险公司明确对保险合同中的赔付范围与免责部分的具体划分。签订合同后发生损失的，在索赔过程中遇到保险公司无理拒赔，不能自认倒霉或者拿到部分赔偿金额便草草了事，若是实际合法权益受损的，应果断运用法律手段解决此类保险合同纠纷。

如果保险公司无理由拒赔，可以通过协商、仲裁、诉讼这三个法律途径来解决。

保险理赔须知道的事项有哪些？发生保险事故后，应及时报案，准备好必需的申请文件；在办理理赔案件过程中，经常与理赔人员保持联系，如果需要提供相关信息时，投保人或受益人应该及时进行反馈。