三星保险理赔简介

　三星保险理赔服务全年24小时都在线，根据报案情况的不同，理赔流程也不同，分为涉及财产损失的交通事故案件和涉及人伤的交通事故案件，以下是详细介绍。

一、涉及财产损失案件保险理赔流程

1.48小时内拨打三星保险报案电话4009-333-000，该电话全年在线，如果需要韩文服务，则报案时间只能在工作日上午9点至下午六点之间。

2.由三星保险工作人员查勘定损。

3.去指定地点维修车辆。

4.被保险人提交索赔单证。

5.三星保险核赔人员进行赔案审核。

6.被保险人领取赔款。

二、涉及人员伤亡案件保险理赔流程

1.48小时内拨打三星保险报案电话（电话同上）。

2.三星保险告知报案人事故处理流程。

3.有医疗理赔人员确定人伤案情。

4.被保险人提交索赔单证。

5.赔案审核。

6.领取赔款。

三、三星保险异地理赔流程

1.异地出险客户需尽快拨打报案电话4009-333-000，三星保险客服人员会第一时间调度相关工作人员联系报案人并到达现场查勘定损。

一般情况下不会产生勘损费。如果是在三星保险合作的公估方无法覆盖到的地区出险，三星保险也会跟当地的服务公司取得联系，为被保险人查勘定损，尽量不会让被保险人承担勘损费，对于无法解决的个例，用户到时只要保留好相关的单证去三星保险报销。

2.维修保险。

3.提交索赔单证。

4.核赔。

5.领取赔款。

四、涉及人伤异地出险理赔

异地人伤事故在保险事故中属于比较复杂的情况，这方面三星保险和专业的公估公司民太安合作，民太安公估公司在全国范围内（除新疆、西藏、青海、云南等局部地区.都开设了分部，可以为三星保险的客户提供快捷专业的服务。当然如果事故处理中有争议，三星保险也会安排人伤理赔专员去当地协助客户处理。

　三星保险理赔服务根据报案情况的不同，理赔流程分为涉及财产损失的交通事故案件和涉及人伤的交通事故案件，其中涉及财产损失案件需在48小时内拨打三星保险报案电话后，由三星保险工作人员查勘定损，去指定地点维修车辆。