保险理赔步骤简介

　人们对于自身安全保障的意识越来越强，因此很多有私家车的人不仅会为自己上一份意外险，也会给爱车买车险，那么万一不幸发生交通事故，保险理赔步骤是什么呢？为了帮助车主顺利理赔，接下来小编就为您简单介绍保险理赔步骤。

一、出险报案

发生保险事故后，请您拨打保险公司客服电话，保险公司客服人员会告诉您理赔所需要的单证，并进行相应的理赔引导。

二、现场勘查

保险公司理赔服务人员接到报案电话后，会立即赶到事故现场，进行事故勘查和处理，和事主商定损失额度和维修方式。

同时初步收集理赔相关的证据材料，并提醒您保存理赔所需的单证。若事主因伤在医院治疗，理赔人员将去医院与您沟通协商。

三、提交理赔申请

准备好理赔理赔所需要的单证后，可到当地保险公司柜台申请办理理赔。

对于当地没有理赔网点或者到柜台申请不方便的用户，部分公司支持将理赔申请材料邮寄至保险公司进行理赔。

四、理赔审核

保险公司接收理赔材料后，进行理赔调查及审核。

五、理赔决定

审核过后，保险公司会及时作出理赔决定。决定赔付的，将发送赔付通知，并通过银行转账或现金等方式支付保险金。

决定不予赔付的，将发送拒赔通知，并退还相应的申请材料。

保险理赔步骤是什么？出险报案、现场勘查、提交理赔申请、理赔审核和理赔决定几个步骤，即出险后应及时致电保险公司告知事故发生，然后其次等待保险公司对事故现场查勘，准备好相关材料去保险公司申请。