新华保险理赔介绍

据悉，2016年以来，新华保险不仅刷新了快速理赔记录，移动理赔的比例也在不断提高，首创了“理赔服务星级评定管理体系”，下面我们具体来了解下新华保险理赔。

数据显示，在新华保险今年5月和6月已办理赔案件中，移动理赔占比已接近50%，在3000元以下小额医疗案件中，75%由自动理赔技术处理。新华保险凭借移动理赔和自动理赔等技术创新，以及减免意外事故证明，免保单、免保费收据等多项措施，使小额理赔服务水平走在行业前列。2016年，移动理赔技术已扩展至新华保险16万代理人，借助手机或PAD，代理人可随时随地将理赔资料拍照上传，与后台自动理赔系统对接，实现快速赔付。

保险事故发生之后，被保险人等需在10日内通过统一服务电话95567进行报案或直接到新华保险公司各网点的客户服务柜面办理理赔报案。报案时一般需提供以下基本信息：(一)出险人姓名、身份证号码、保单号；(二)出险的时间、出险地点、出险原因、出险经过与出险结果等；电话中心客服代表将受理您的报案，并给您提供专业理赔指导，如指导您收集保存理赔申请所需材料、指导就医，指导理赔申请等。

新华保险理赔累计为67万名个人客户提供理赔，累计给付金额达45.14亿元，其中42%的理赔1小时简易结案，56%的理赔时效不超过3天，2%的复杂疑难理赔确保不超过30天。