南方大洪灾 各保险公司加大理赔力度

自6月28日以来，我国南方部分省市遭受暴雨袭击，江西、广西等十二个省区三千多万人受灾，直接经济损失上百亿元。四川新闻网记者7月14日从太保寿险四川分公司获悉，灾害发生后太平洋保险分布在南方各省市的分支机构密切关注客户受灾情况，迅速增加查勘定损人力并加大了对客户的跟踪服务力度，以确保受灾客户的损失得到及时理赔。

截至7月5日，太平洋产险公司客户服务电话共接到车险报案150多起，估损金额400万元左右。非车险报案106起，估损金额接近1000万元。从报案情况看，灾害事故分布区域相对集中在广西桂林和柳州地区，赣西南地区和湖南郴州及衡阳地区。报案数量接近六成为车险，大部分出险案件为水浸泡损失。非车险报案中，金融业、制造业和零售业等行业的企业财产险占了一定比例，单件出险案件损失金额大多在10万元以下。

面对严重的灾情，太平洋产险公司和广西、广东、福建、江西、湖南等分公司迅速投入到抗灾救灾工作中。太平洋产险理赔部派人前往广西、江西、湖南现场指导分公司开展相关工作，并保持和受灾地区分公司的密切联系，跟踪灾情的最新情况。

在灾情最重的广西，太平洋保险投入近20万元帮助重点客户落实防汛措施，派出业务和理赔人员根据防灾防损信息表中的重点防灾企业逐一排查，现场督促和协助客户实施防灾预案、转移物资设备等，最大限度减少洪水损失。太平洋保险向车险客户发出短信，提示客户勿在车辆浸泡后启动的消息收到较好效果。与此同时，太平洋保险的理赔人员和外勤人员全部留守待命，及时与各业务部门做好各项工作的落实和抢险的准备。他们还与武警等协作单位取得联系，一遇重大险情需要，随时出动，为投入到抗汛一线做好准备；与当地水文站取得联系，对最新水情实时监测情况随时给予通报。

在江西，太平洋保险迅速启动防汛防台工作预案，统一部署对重点灾区的抗洪抢险工作。当地分公司启动了二十四小时昼夜值班制度，及时掌握汛情并中止了一切休假，以原部门岗位职责分工为基础开展抢险工作，第一时间组织人员投入到查勘定损、理赔救灾等服务工作中， 7月4日晚，赣州地区所有查勘人员都已赶赴灾害现场组织施救。7月5日，太平洋保险车险查勘理赔人员和银行专用设备的维修专家已经赶到赣州地区，全力做好理赔服务工作，以实际行动践行了太平洋保险做一家负责任的保险公司的承诺。

福建、广东、湖南等受灾地区的太平洋保险各分支机构也迅速行动，也已事前下发了防灾防损预告，帮助客户做好防灾工作，灾情发生后，当地分支机构主要领导靠前指挥，理赔人员迅速赶赴现场，快速做好查勘和施救工作，因地制宜的落实各项灾害应对措施。