中国保险业网上投保与电销的区别

中国近几年来，越来越看重各种各样的保险服务。据09年全球不完全统计，网上投保的份额在美国占72% 中国只占5%不到，但是中国每年都是已递增的形式向上增长。据中关村在线6月份进行的09年网购行为的调查，网络购物或者投保的方式已经被广泛认可并应用，主要人群的也由华南沿海城市向华中地区移动，很多研究机构也对网购进行了多方面的研究，多数认为中国网络购物市场即将步入快速上升阶段，未来几年将迎来发展的黄金时期。另一方面，由于目前国内网购市场处于发展的初始阶段，市场难免鱼龙混杂，因此中国互联网投诉增长也较快。所以说网上投保，不久也会像手机一样变成人们习惯性的物品。那么为什么网上投保越来越被人所接受，他的发展趋势又是怎么样的。

1、网上投保一般没有区域限制。

投保方便，直接上网就可以操作，电销现在只能在一些大城市才有，向深圳这样的都市有，太平洋都还没开通广州的。其他的二级城市基本没有，所以投保或者咨询都是相对来说比较困难的。

2、网上投保可以自助完成投保操作

随着电子商务在中国的日益壮大，越来越习惯在网上购物，网上投保，可以完全在客服人员的指点下，进行简单保险的操作来达到网民怕麻烦的习惯。在互联网上电销的话，需要电话还要传真资料之类的，操作麻烦。

3、网上投保享受优惠折扣。

目前很多网上投保都会相当不错的优惠折扣提供给客户，而且有部分站点可以利用自己手头上的积分换取相当丰盛的礼品。

4、网上投保不存在假电话，网上投保的理赔方面的会全程协助客户。

电销的风险大，假电话车险之类的层出不穷

于车主来说，假电话车险的危害有两个方面：首先，假电话车险公司很不正规。通常他们就是随便找一个房间，圈几个人，拉几根电话线就成立了“电话车险”公司。这种公司很难给车主们以利益保障；其次，因为理赔和他们没有关系，为了获取利益，他们就随便和消费者做出根本无法兑现的承诺，譬如未来在保险以后的利益保障或者是后续服务等等这些，然而消费者在出险后，根本得不到赔偿，只能吃闭门羹。

而随着这几年网络的严格规范化，所有的站点都必须在公安局备案，才能被注册，所以危险系数对于电销的话降低很多。而且理赔方面这种网上投保平台都会全程协助客户进行理赔方面的交涉，从理赔需要的材料到同保险公司的具体交涉，特别是理赔数量较大的国际货物运输保险理赔方面，口碑很好的平台类似保运通这种专保货运险的平台会有法律协助来帮助客户。

5、不存在保险条款看不懂的问题，对保险的选择性强。

自己投保的情况可能很多保险条款看不懂，涉及到专业性的问题，而且需要客户很强的理解能力和分析能力，部分的问题您可以多找几个网上能保多家的保险公司的网站第三方平台客服人员，都会为你详细解答的。像这种第三方的保险平台，可以快速获取各家保险公司运输保险报价有些平台甚至可以节约70%的投保资金。

电销方面，保险人员就会针对己方的保险公司的条款显示其优点，忽略其缺点的做法，让投保人员投保。向目前做的比较早的网上投保的平台有，慧择网，保运通，优保网等等，这些网络平台都有4-5年的历史，资历，投保服务都相当完善，可以针对这几家进行不同方面的咨询。

中国的保险业电子商务化程度是相对较低的，随着保险比例的不断增加，电子商务服务的不段优化，中国7.8亿的网民将会越来越习惯网上投保。相关知识文章:海运货物保险险别知识 (附加险)网上投保货物运输险有啥优势？现代物流中的风险分析及相关保险对策