人保财险--中国公民出境医疗保险介绍

改革开放30多年来，特别是加入WTO后，我国与世界各国的社会经济交往日益密切，政府部门和机构团体因公出国人数不断增加，出境旅游和出国留学的公民数量快速上升，企业和个人到国外投资办厂、承包工程以及劳务输出发展迅速。仅2007年，我国公民出境人数已达到4000万人次，预计到2020年，出境人数将突破1亿人次，相应的医疗和突发事件不断增多，由于缺少相应的医疗保险保障，国外昂贵的医疗救治费用给我国出境公民造成了巨大的经济负担，同时语言障碍与文化差异也给他们造成了巨大的精神负担。据了解，在欧美等国家，医疗救助费用平均每人每天达1500美元到3500美元，这直接影响到了我国公民在境外的切身利益。仅2007年，我国外交机构就处理各类医疗和突发事件3.3万多起，涉及数十万人次。

2007年初，在中国治理荒漠化基金会的协调下，中国人民财产保险股份有限公司特聘请原国务院秘书长安成信为首席顾问，博鳌论坛秘书长龙永图为特别顾问。利用保险服务平台和国际医疗救援网络，建立覆盖全球的中国公民出境医疗、救助等保险服务体系，为中国公民出境提供包括医疗就诊、救援转运及旅行等13项服务。医疗救援范围达到241个国家和地区，保险服务项目以医疗救助和人身意外为主要责任，包括境外治疗和住院费用的先行支付、津贴和补偿、紧急医疗转运与送返、身故遗体送返、金钱物品及旅行证件遗失、航班延误、个人责任、亲友慰问及探访等项服务和24小时紧急救援服务。

客户如果在境外发生疾病、遭遇意外或其它突发事件时，只需用汉语拨打24小时服务热线，联系中国公民出境救援响应中心，中国人民财产保险股份有限公司即可根据客户情况，启动应急预案，利用医疗救援网络，就近组织医疗救治、转运、送返等服务。

中国公民出境医疗保险试点示范项目同时还是一项公益性事业，按相关协议，每份中国公民出境医疗保险单将捐助1元钱给中国治理荒漠化基金会用于荒漠化治理，预计到项目完成时，每年可为基金会捐助公募基金3000万元以上，将有效支持治理荒漠化事业的发展。

该项保险由中国人民财产保险股份有限公司北京市分公司东城支公司负责项目的实施，为此成立了“中国公民出境医疗保险市场管理部”，具体负责运营管理。

为做好中国公民出境医疗保险客户服务，中国人保财险选择澳大利亚境外医疗服务机构——环球医生（Global Doct）为客户提供24小时全球紧急医疗救援服务。环球医生（Global Doct）是一所国际性知名医疗机构，总部位于澳大利亚，是比利时最大的医疗救援转运组织ARC TRANSISTANCES.A的会员之一，主要在世界范围内提供医疗、旅行救援服务和道路、汽车救援服务，在欧洲道路援助中的市场占有率为37%以上，所有会员之间都有互享全球网络资源的权利。

环球医生拥有一支医疗专业的队伍并具有知名的全科医疗专家以及严禁得管理机制，环球医生的理念是为客户提供无论何时、何地的医疗专业服务，其宗旨是随时为中外患者提供中外医学专家和国际一流的多语种医疗服务。环球医生在海外已具备完整的医疗服务网络体系，在世界各地建立了医疗服务商业网，可随时随地提供当地所需的各项商务及医疗服务，让境内人士在出国的各项活动无后顾之忧。另外环球医生还承担着前往东南亚、澳洲等国家的人员出国体检项目，也与全球各大救援公司是良好的合作伙伴，这也为我们出境公民做了积极的服务保障。