应加大保险合同纠纷调解培训

为切实保护消费者权益，，确保监局率先在全国创新保护消费者权益机制，建立了保险合同纠纷快速处理机制，并于2月27日至3月1日，在学院举办了特聘保险合同纠纷调解员培训班，以注重调解员素质培养,提高合同纠纷调解公信力。　　据悉，共有来自全省40家会员公司所选出的保险合同纠纷调解员共90余人参加了本次培训。省协会秘书长雷煜在开班讲话中强调了开展调解委员会工作的重大意义及建设调解员队伍的重要性。培训期间，陕西保监局法制处吕莹、省协会法律事务部负责人王文韬律师采用现场授课方式，分别就纠纷调处机制、调解委员会的运作和调处工作中调解员的管理规定、调解规则和调解技巧等问题做了深入、细致的分析和讲授。　为确保本期培训班的授课效果，在湖南保监局和学院培训学院的共同努力下，组建了由湖南省高级人民法院、长沙市仲裁委员会、保险职业学院等单位既有丰富实际工作经验，又有深厚保险法、合同法、保险合同纠纷调解及其相关方面理论的专家学者组成的师资团队。　　目的是让全体学员参加了严格的培训考试，考试通过者将获得培训合格证书。学员普遍认为，此次专业培训，为他们找到了如何运用保险法、合同法、仲裁法及相关法律知识调解保险合同纠纷，提高工作效率的“金钥匙”，增强了他们维护保险消费者权益的信心和决心。