西昌大楼突发大火 保险该如何理赔

1月31日6点过，四川西昌塑像附近的尚雅酒店所在大楼外突发大火。经过消防人员的全力扑救，火势未向酒店内蔓延。目前大火已基本被扑灭，庆幸的是还没有接到人员伤亡报告。

近年来，我国火灾事故频繁发生，而这给会给企业财产带来巨大的损失，严重的话还会造成人员伤亡。上文的案例虽未给人员带来伤害，但却给大楼造成不可忽视的损失。对此，若大楼负责人投保了火灾保险，则可以获得保险公司赔偿。

一般来说，保险事故发生时，被保险人有责任尽力采取必要的措施防止或者减少损失，即：出现险情后，被保险人应第一时间通知相关部门并组织人员进行施救。由于火灾中的财产遭受了直接火烧、高温烘烤、烟熏污染等作用，且在火灾原因调查认定的过程中将继续经受氧化、腐蚀等，使得损失程度加重，因此对事故现场及受损财产的减损措施将十分重要。

而保险公司也投入到紧张的工作中。相关人士表示由于火灾引起的财产损失情况较为复杂，接到火灾报案后，一般地说，保险公司将根据案情的需要尽快委托专业的保险公估公司到场查勘和收集索赔资料，并评估损失情况。受灾企业在向保险公司报案索赔后，应当根据保险公司的要求，提供理赔所需的得以确认保险事故原因、损失程度的所有证明和资料。如果保险公司认为理赔资料不完整，将会通知被保险人及时补充。

与此同时，大火过后，公安消防部门将封闭现场并对起火原因和事故责任进行调查，直至出具事故责任认定书，时间一般都在一个月左右。如对公安消防部门认定的事故原因和责任持有异议，事故当事人有权向公安消防部门申请复核。如果保险公司对认定的事故原因和责任持有异议，被保险人亦应配合保险公司及时申请复核。这也再次表明了被保险人在事故发生后及时向保险公司报案使得保险公司能够尽早了解火灾事故状况并开展定损工作的重要性。