家里被盗没撬痕　保险公司就不赔?

成都市民倪先生遇到了一件烦心事：自己购买了家庭财产保险，可家里财物被盗，保险公司却拒绝赔偿。保险公司拒赔的理由是：小偷并没有采取撬锁的方式行窃，而是翻窗入室盗窃，根据保险条款规定，不应赔付。

遗憾！家中失窃保险不赔

据倪介绍，今年3月他购买了法国安盟保险成都分公司的家庭财产保险，总共交纳了342元保费，其中附加盗窃保险的保险金额为2万元。今年11月7日和9日凌晨，他家先后两次被盗，丢失诺基亚、西门子、中兴手机各一部。报案后，公安机关和保险公司人员都到现场进行了查勘。

11月14日，倪先生收到了保险公司寄来的《理赔决定通知书》：“经过仔细的审核，我们认为您本次事故不属于保险责任范围。因此，我们遗憾地通知你，我公司对本次事故不负给付保险金责任。”

由于《理赔决定通知书》上没有说明拒赔原因，倪先生就向安盟保险成都分公司电话咨询，对方的解释是：根据家庭保险的条款，财产损失必须有房屋被撬锁的痕迹，而失窃现场不具备这一点。

依据：保险条款约定“撬锁”

昨日，记者在《家庭财产附加盗窃保险》条款上看到，“保险责任”有一项这样的表述：发生在被保险的房屋的撬锁、偷制钥匙的行窃。

这是否就是保险公司拒赔的依据呢？安盟保险成都分公司技术部的相关负责人表示，公司作出拒赔决定完全符合保险条款规定，倪先生家的确是被盗，但当时在查勘现场时，没有发现被撬锁的痕迹。既然事故损失不属于保险责任赔偿范围，保险公司自然不会赔付。

理由：只为防道德风险

据了解，类似规定，并非安盟一家公司才有，本地多家保险公司的多款家财险都有类似规定，有无明显撬痕通常是判断是否理赔的依据。据介绍，无明显痕迹的盗抢案件虽不常见，但各保险公司都遇到过，由于提前在合同中作出约定，保险公司均持拒赔态度。

某保险公司理赔部人士告诉记者，保险公司对“无明显撬痕”失窃事故拒赔，主要是防范道德风险。如果只要认定失窃就要赔，那么保险公司的责任风险就会增加，最终的结果要么增加保费，要么是该险种退出市场。

而另一家保险公司法务部人士则表示：“尽管这个规定有值得商榷的地方，但在目前的社会环境下，道德风险也是保险公司不得不考虑的风险。”因此，投保人在投保时，应该清楚这一条款的含义，平时对这类风险也应该加强防范。

投保人：难以接受

对于保险公司的“无明显撬痕不能赔偿”一说，倪先生表示不理解，难以接受：“盗窃痕迹可以有多种，不一定非得是撬痕。”他认为，保险理赔要以事实为依据，如果确实被盗，只要排除骗保行为，又有公安部门认定，保险公司就应该赔偿。