异地理赔技巧：收齐资料现场取证

新年假期，许多家庭都举家驾车自驾游，但由于一些车主不了解汽车施救理赔方法，导致原先快乐的自驾游平添许多麻烦。

主持人：新年假期，许多家庭都举家驾车自驾游，但由于一些车主不了解汽车施救理赔方法，导致原先快乐自驾游平添许多麻烦。本期《车险顾问》列举一些车主的理赔投诉经历，希望广大车主能多了解车险条款，让节日自驾游更加顺利快乐。

车险故事：理赔款计算按事故划分

“保险公司的理赔手续真烦人，我光收集理赔资料就花了几天，现在他们还没有全额理赔，还没给出一个令人信服的说法。”电话里，赵先生无奈地诉说着自己的曲折理赔历程。原来新年假期他驾车回杭州探亲，在途经一个村庄时恰逢村人放鞭炮迎亲，他一路闪躲，可还是被鞭炮爆炸所扬起的石块砸坏汽车玻璃。当时他惊慌之余，方向盘转向失误，顿时汽车还撞上路边建筑物。当他拿着事故证明与修车单据索赔时，起先被告知索赔资料不全，后来他又发现保险公司给付的理赔款“少了”。这时他拨通《保险周刊》服务热线，想讨一个说法。

但车险专家解答说，通常这类事故应分成两部分理赔，前部分是赵先生汽车玻璃被石块击中所导致车玻璃受损，后部分则是赵先生驾车误撞建筑物。前者属于玻璃单独破碎险理赔范围，后者则应属于单车全责事故，保险公司会根据车损险的理赔条款给予理赔。但保险公司发现赵先生没有购买玻璃单独破碎险，只能将汽车碰撞修理款先按照事故全责扣除相应免赔款，再支付给赵先生。

但也有人指出，赵先生汽车在撞击路边建筑物时，可能将原本已经被石块砸破的挡风玻璃彻底撞碎。这时保险公司应基于最大限度减少车主经济损失，将汽车所有损失都按照车损险理赔标准给予理赔。

其实这类事故的理赔依据与汽车爆胎出险很相似，保险公司通常对爆裂轮胎不作理赔，但负责理赔汽车由于爆胎而导致的撞击损失。而赵先生的车窗被砸属于玻璃单独破碎险理赔范围，但随后车辆撞击而导致玻璃全损，这款挡风玻璃也能依据车损险理赔。