保险业需要完成从“模仿”到“学习”的跨越

　　【李彬】

　　前两天和一个财险省分公司老总聊天，说起当下的财险市场，他感慨市场越来越难做：一边是总公司要求上规模，实际上没有多少利润;一边是监管越来越严，原来的很多做法行不通了。他说，大公司还好些，其他小的公司就更难，因为大家的“打法”都差不多。下一步怎么走，真有点迷茫。

　　这位老总遇到的问题不是个例。保险圈儿过去曾经，当然现在也还在流行着一句话：“率先模仿就是创新。”其实，这句话有一个时代背景，就是在保险产品短缺时代，我们简单粗暴直接地把国外的产品拿过来，照着翻译，制作成国内的产品推向市场，就会收到非常好的效果。众所周知，保险产品实质就是一张纸的承诺，不需要生产线、购买原材料，所以，“率先模仿”式的“创新”更容易，更立竿见影。一段时间以来，这样类似的观点也被奉为“真理”。国内一些财险，也包括寿险产品同质化严重一直被消费者诟病;在销售上，大家的“打法”也都大同小异，但大家都“活得不错”，主要原因是我们处在一个保险产品短缺时代。

　　时代在变化，社会在进步。中国今天已经是世界第二大经济体，世界第一大消费市场，一批年轻的高净值人群开始出现，这些群体对保险产品的了解不比营销员知道得少，对保险产品的新需要往往有着鲜明的时代特性。简单直接的照抄国外的保险产品不仅逐渐没有市场，而且越来越不符合今天发展着的国内保险消费者需求。

　　保险业的现象不是单独孤立的，这也是当下国内各行各业都遇到的类似问题。从“模仿”迈向“学习”是我们整个国家和社会都需要直面的问题，特别是在当前中美贸易战的背景下，之前，还有“模仿”的机会，当机会变少，甚至为“无”时，我们只有“刀刃向内”，自我革命，完成从“模仿”到“学习”的跨越。

　　“模仿”和“学习”有相似的地方，也有着根本的不同。首先，模仿者和学习者都自认为自己有差距，需要改变;其次，模仿是简单地照抄和克隆，学习不是，学习有一个模仿照做、思考消化、提炼升华、内化于己的过程，学习不外乎向优秀者请教、读书研究思考、实践比较鉴别等，简单说就是“向老师学习、向书本学习、向实践学习”。某种程度上，学习包含了模仿的阶段，是模仿阶段的超越，模仿的最后一定要走向学习。学习包含“学”和“习”，“学”是“请教”和“模仿”，“习”是“实践”和“磨炼”，是辗转反侧、寤寐思服，是“众里寻他千百度，蓦然回首，那人却在灯火阑珊处”。俗话说，“学为中，悟为上，弃为下。”我们这里所说的“学习”也包含着“领悟”的意思。

　　正是如此，毛泽东同志才说：“好好学习，天天向上。”邓小平同志说：“学习是前进的基础。”习近平总书记说：“梦想从学习开始，事业从实践起步。”如果我们试着把上面这些话里的“学习”换成“模仿”，即使换成“率先模仿”，也会发现说不通、站不住脚的。中国共产党的伟大就在于她是一个学习型政党。

　　大同小异。具体到保险行业、一个保险企业、甚至一个保险从业者，都需要通过学习来实现改变。“率先模仿”可以改变一时，改变不了一世，只有不行的企业，没有不行的行业，不是我们这个行业越来越难做了，是我们需要转换思维观念了。

　　改变当从学习始!