150人参加福建保险业消保成立大会

　　9月19日上午，由福建银保监局举办的“不忘初心、牢记使命”福建银行业保险业消费者权益保护工作推进会暨全省消费者权益保护服务中心成立大会在福州召开。中国银保监会消保局二级巡视员李纯安、福建银保监局副局长汪祺臻、福建省消委会会长叶木凯出席会议并致辞。福建银保监局相关监管处室、各银保监分局负责人，各银行保险机构负责人、省市两级银行业协会、保险行业协会、消保中心负责人、局消保工作社会监督员，新闻媒体代表等近150人参加成立大会。

　　福建省银行业保险业消费者权益保护中心是在福建银保监局指导推动下设立的金融纠纷第三方调解组织。该中心统筹整合咨询、投诉受理、转办投诉、调解、裁决、仲裁等服务;开展消费者教育和风险提示;调解法院按照诉调对接机制转办的涉诉案件，协同公安、司法等部门开展纠纷多元调处;统计监测银行保险机构被投诉情况、纠纷调解情况等，分析预警消费投诉风险，定期向银保监局报告;承担银保监局委托的其他消保工作。目前，全省(不含厦门)设立省、市(含平潭综合实验区)两级消保中心共9家，统一全省服务热线968133，接收全省咨询投诉并自动转接至相关市消保中心，为消费者提供“一站式、多元化”银行保险纠纷调处服务。

　　福建银保监局成立以来，努力践行“以人民为中心”的发展观，着力解决群众最关心最现实的利益问题，创新金融消费纠纷解决机制，建立金融消费纠纷第三方调解组织，以高质量、高起点、高要求一体推进全省银行业保险业消费者权益保护服务中心建设。设立消保中心是福建银保监局贯彻落实习近平总书记“以人民为中心”发展思想的重要举措，也是开展“不忘初心、牢记使命”主题教育工作的重要成果，体现了全省各级银保监部门坚守人民立场、坚持学做融合，着力解决群众的操心事、烦心事，努力为民谋利、为民尽责的使命和担当。

　　消保中心成立后，福建银保监局将持续督促指导消保中心提升管理运作水平和社会影响力，切实将消保中心建设成为维护金融消费者合法权益的重要平台。