淘宝买家须知：运费险理赔失败怎么办

马上又要换季了，又觉得自己没有衣服穿了，是时候买买买了。通常对于上班族来说，他们由于需要工作，没有多余的时间去逛街，因此通常会选择在网上买自己需要的东西。但经常会出现对对商品不满意需要退货的情况。为了防止退货时的运费损失，很多人会选择买运费险，有的商家也会赠送运费险，不知道大家有没有遇到过运费险理赔失败的情况，要是遇到了应该怎么办呢？和小编一起来了解一下吧。

运费险理赔失败怎么办

运费险对于买家来说，是在网上购物时，如果对商品不满意，可以在确认收货之前，申请退货退款。当你将商品顺利退回卖家手中后，保险公司会向你支付一定的快递补偿费用（一般是补偿首重费用）。但有时也会出险理赔失败的情况，这时我们就可以按照一下步骤操作了。

1、在电脑上打开并登录淘宝；

2、在淘宝首页找到【我的淘宝】→【已买宝贝】，找到自己退货的宝贝，点击【理赔失败】；

3、联系保险公司的旺旺号，告诉客服你的商品订单编号，查询理赔失败的原因，在向客服寻求解决办法。

4、一般情况下，客服会给你发送一个链接，你打开链接后，按照要求准确填写好相关信息，上传交易证明（订单详情页面截图，需保留淘宝订单号）。

5、上传成功后，等待理赔结果即可。

编后语：理赔失败的原因一般是退货的快递单号填写有误，造成无法理赔，因此，申请理赔时一定要将退货时的快递单号填写正确。