寿险理赔过程中初审环节的是

寿险的理赔流程是怎样的？

买保险，除了要清楚自己所买保险的保障外，还要对保险的理赔流程有了解。不然万一出险了，因为不清楚理赔所需的材料等，而错过了理赔时间就不好了。下面，我们来看一看寿险的理赔流程是怎样的，要准备好哪些材料？

首先，当发生了意外或者疾病后，第一件事就要出险报案。

报案是为了让保险公司尽快核实保险事故，也方便大家更快拿到理赔金。

而且很多产品条款都会规定，出险后 10 日内要报案，但也不是硬性要求。《保险法》也有规定，寿险的索赔时效是 5 年。

在报案时，我们最好提前准备好保险合同、被保险人身份信息、事故的起因经过结果等相关资料，可以提高报案的效率。

另外，大家也可以通过打保险公司的客服电话、官方app、保险销售员等多种渠道去报案。  

向保险公司报完案后，第二步，就该准备理赔资料了。

这个时候，保险公司会有专人指导收集资料，一般就是需要病历、发票等资料，具体的按照保险公司的要求提供对应的资料就可以了。 

当然，为了提高客户的理赔体验，现在很多公司都可以在线提交理赔资料了，一般如果需要理赔的钱比较少，就更适合这种理赔方式。

当然了，大家如果不放心的话，尽量还是直接给保险公司邮寄资料比较好。

提交好理赔资料后，接下来，第三步就是安心等待保险公司审核了

我们提交的资料会有专门的理赔人员去审核，对于比较简单的案件，只要符合要求，一般几天内就会打款了。

如果保险公司对你提出的理赔有疑虑的话，可能就需要延期了。

保险公司首先会和你协商，主要会协商赔不赔，赔多少的问题，如果无法达成一致的话就需要转入调查流程了。

这时候保险公司就会根据调查的结果，再次和你沟通，要是还是谈不拢的话，后面可能就需要通过法律途径来解决了。 

总而言之，理赔是根据产品条款、相关医学法律指引、公司操作指南来进行的。

对保险公司来说，理赔只是每天都在按照流程执行的工作，只要是符合理赔要求的，都会理赔的，他们也不会故意为难自己的客户。

赵先生在一次交通事故中不幸去世。妻子林女士在整理书柜时意外发现两份保单，原来赵先生多年前在某保险公司投保了10万元的寿险，以及30万元的意外险。林女士在震惊之余不禁担心这两份保险是否还能理赔。

保险专家表示，和买其他商品一样，买保险以及在保单持有过程中 ，都有一些类似于“索赔期”的关键时间点，如果投保人把握了这些关键点，就能更好地维护自己的权益。

赵先生在世时一直是家里的经济支柱，生前多次提起要给自己买保险，但妻子林女士对买保险有“忌讳”，认为买保险不吉利。于是，赵先生在投保后一直瞒着妻子。

事后，虽然林女士拿着保单到保险公司索赔，最终拿回了40万元的保障赔款，但需要提醒投保人的是根据规定，受益人的索赔权(注：受益人向保险公司申请赔偿或给付保险金的权利)的行使是有时间限制的，如果错过了这一期限，受益人的权利就会灭失，保险公司可以依法拒赔。

如人寿保险以外的其他保险的被保人或者受益人，行使索赔权的期限是自其知道保险事故发生之日起两年内，而人寿保险，索赔权期限是五年。

是否及时报案影响理赔效率：平安人寿广东分公司理赔部有关人士表示，保险事故发生后，投保人、受益人或被保险人应在第一时间向保险公司报案，这样保险公司才能及时核赔，并提醒对方准备理赔所需材料。“因为是否及时报案，会直接关系到保险理赔的效率，特别是一些重大赔案，保险公司一般都会要求查勘现场。”

有的被保险人在家中突然死亡，其家人不知道有保险保障，没有及时向保险公司报案，便将被保险人入殓了，有的家庭甚至会将死者的衣物及各种身份证明都销毁掉，这些做法都会导致理赔困难。“没有各种证明，保险公司办理理赔是非常麻烦的，因为到底是猝死还是其他原因，直接关系到保险公司的赔付，而这种突然事件又往往没有医院证明，所以要费很多周折。”

事实上，除了保险理赔有时间要求外，在购买保险、持有保单的过程中，还有很多关键时间点需要投保人或被保险人留意。