报保险的流程是怎么样

报保险的流程介绍

消费者投保保险产品后，如不幸出险需要理赔。那么，报保险的流程是什么？主要有立案查勘—审核证明和资料—核定保险责任—履行赔付义务等步骤，下面我们看看详细的介绍。

1、立案查勘

投保人出险后要立即报案，保险人在接到出险通知后，应当立即派人进行现场查勘，了解损失情况及原因，查对保险单，登记立案。

2、审核证明和资料

保险人对投保人、被保险人或者受益人提供的有关证明和资料进行审核，以确定保险合同是否有效，保险期限是否届满，受损失的是否是保险财产，索赔人是否有权主张赔付，事故发生的地点是否在承保范围内等。

3、核定保险责任

保险人收到被保险人或者受益人的赔偿或者给付保险金的请求，经过对事实的查验和对各项单证的审核后，应当及时作出自己应否承担保险责任及承担多大责任的核定，并将核定结果通知被保险人或者受益人。

4、履行赔付义务

保险人在核定责任的基础上，对属于保险责任的，在与被保险人或者受益人达成有关赔偿或者给付保险金额的协议后十日内，履行赔偿或者给付保险金义务。保险合同对保险金额及赔偿或者给付期限有约定的，保险人应当依照保险合同的约定，履行赔偿或者给付保险金义务。

报保险的流程是什么？首先投保人出险后要立即报案，保险人立案查勘；其次投保人准备好相关材料递交保险公司，保险人对证明和资料进行审核；然后保险人核定保险责任；最后符合规定，履行赔偿或者给付保险金义务。

只需四步就能搞定

1、及时报案

很多产品对报案时间有要求，比如意外险需要24小时内报案

2、准备理赔材料

这个非常重要，关系着是否能理赔成功，不同的事故类型需要特定的理赔资料，比如申请伤残赔付，需要伤残等级鉴定书和事故证明资料。

3、配合调查

一般金额较小的事故，保险公司简单确认一下，几天内就会打款。如果有可疑情况，比如保额非常高的，保险公司就会深入调查。

这都是正常的调查流程，只需积极配合就行。

4、等待理赔金到账

保险公司调查完，金额小，情况简单的，10天内理赔金就能到账。情况复杂的，最晚30天内也要给结果。

以上都是比较顺利的情况，如果对理赔结果有异议，你也可以这样做:

其实很多理赔纠纷，都是沟通不畅引起的误会，只要搞清楚理赔范围，再按照流程走，实际理赔起来并不难。

车主购买保险，就是为了给爱车增加一个保障，在意外发生时能为车主减轻负担。但如果因为保险报销环节出了问题而没有理赔成功，对车主来说也是一个不小的损失。那么，我们今天就来看看车险理赔流程是什么。
1. 报案
(1)出险后，客户向保险公司理赔部门报案；
(2)内勤接报案后，要求客户将出险情况立即填写《业务出险登记表》(电话、传真等报案由内勤代填)；
(3)内勤根据客户提供的保险凭证或保险单号立即查阅保单副本并抄单以及复印保单、保单副本和附表。
(4)确认保险标的在保险有效期限内或出险前特约交费，要求客户填写《出险立案查询表》，予以立案(如电话、传真等报案，由检验人员负责要求客户填写)，并按报案顺序编写立案号；
(5)发放索赔单证。经立案后向被保险人发放有关索赔单证，并告知索赔手续和方法(电话、传真等报案，由检验人员负责)；
(6)通知检验人员，报告损失情况及出险地点。
TIPS1:所有报案一定要在事故发生的48小时内，否则保险公司可拒绝理赔。
TIPS2:报案时可向保险公司服务人员进行后续理赔步骤咨询，记录下报案编号和相关人员的工号很重要。

2. 查勘定损
(1)检验人员在接保险公司内勤通知后1个工作日内完成现场查勘和检验工作(受损标的在外地的检验，可委托当地保险公司在3个工作日内完成)；
(2)要求客户提供有关单证；
(3)指导客户填列有关索赔单证。
TIPS1:保险公司定损人员没有定损的车辆不能自行修理，否则，保险公司有权拒绝赔偿。被保险人可选择将事故车拖到保险公司指定的修理厂的(建议)，修理厂会尽快将您的车辆修理好。同时修理厂也可以帮助您共同处理理赔方面的问题。也可选择将事故车拖到自己熟悉的修理厂进行修理。
TIPS1:事故车必须按定损项目及定损金额进行修理，若有项目及费用的变动，应事先与保险公司协商。
TIPS2:少数不法修理厂为了自己利益将客户送修车辆伪造二次事故骗取理赔金。请提高警惕，建议客户去那些资质较佳或保险公司推荐的修理单位进行事故车修理。
3. 签收审核索赔单证
(1)营业部、各保险支公司内勤人员审核客户交来的赔案索赔单证，对手续不完备的向客户说明需补交的单证后退回客户，对单证齐全的赔案应在"出险报告(索赔)书"(一式二联)上签收后，将黄色联交还被保险人；
(2)将索赔单证及备存的资料整理后，交产险部核赔科。
4. 理算复核
(1)核赔科经办人接到内勤交来的资料后审核，单证手续齐全的在交接本上签收; (2)所有赔案必须在3个工作日内理算完毕，交核赔科负责人复核。
5. 审批
(1)产险部权限内的赔案交主管理赔的经理审批；
(2)超产险部权限的逐级上报。
6. 赔付结案
(1)核赔科经办人将已完成审批手续的赔案编号，将赔款收据和计算书交财务划款；
(2)财务对赔付确认后，除赔款收据和计算书红色联外，其余取回。
车险理赔流程一般都是先报案，通知保险公司进行定损，在这一环节车主一定要及时报案，避免超过报险时间保险公司不予赔偿；然后向保险公司递交车险理赔申请，等待审核；最后如果审核通过，保险公司会在一定时间内支付赔款。