保险投诉电话是多少?

保险投诉电话是多少

对于消费者来说，购买保险时都有可能会遇到令人生气的情况，而这个时候消费者就可以电话投诉保险公司，以维护自己的权益。那保险投诉电话是多少？保险消费者投诉维权热线是12378。

12378保险消费者投诉维权热线是中国保监会建立的统一维权服务专线，主要职责是接受保险消费者维权投诉以及对保险机构及其从业人员、其他单位和个人的保险违法违规行为的举报，对消费者的各类投诉举报快速联系、快速转办、快速处理，并将办理结果反馈来电人，妥善解决消费者反映强烈的热点、难点和焦点问题。

消费者拨打12378，只需支付当地市话费，长途话费一律由保监会支付。12378热线话务人员会将来电人姓名、反映事项、诉求等信息录入12378系统，并在当天转交管辖地保险监管机构处理。承办单位对投诉件的办理进度也会及时导入12378系统，消费者可通过12378热线查询自己投诉问题的办理进度。

保监局已制定了快速处理机制，要求各保险公司有专人负责投诉件的接收和跟踪反馈，提高矛盾纠纷协商解决速度。按照中国保监会信访工作办法，承办单位会在12378热线接收来电信息之日起15日内告知来电人是否受理，信访事项自受理之日起60日内办结。情况复杂的，经承办单位相关负责人批准，可以适当延长办理期限，但延长期限不得超过30日，并书面告知信访人延期理由。

保险投诉电话是多少？保险消费者投诉维权热线是12378，这是中国保监会建立的统一维权服务专线。12378投诉热线对消费者的各类投诉举报快速联系、快速转办、快速处理，并将办理结果反馈来电人，妥善解决消费者反映强烈的热点、难点和焦点问题。

对于购买了大地保险的消费者来说，最糟糕的事情就是遇到了不好的服务或者产品想要进行投诉，却发现投诉无门。所以，我们今天就来介绍一下大地保险投诉电话是多少。

1.消费者可以通过以下方式向公司进行投诉：

拨打95590*4号键投诉、登陆www.95590.cn投诉、前往或致电公司营业网点投诉；

2.消费者在投诉时应告知真实姓名和联系方式，提出明确的投诉事由以及诉求，投诉内容应客观真实；

3.投诉处理时效：三个工作日内向消费者反馈投诉处理结果。

中国大地财产保险股份有限公司是经国务院同意，中国保监会批准成立的全国性财产保险公司，是中国再保险集团公司旗下唯一的直保财险公司。公司成立于2003年10月15日，总部设在上海。注册资已支付保费73.02亿元人民币。2014年，公司实现保费收入225亿元，市场排位稳居第六。

大地保险致力于建设独具特色的服务体系是公司业务跨越式发展的致胜法宝。在全国统一客户服务专线95590平台基础上，拓展了车险电话销售，成为第二家具备车险电话销售专营产品经营资格的财险公司，网电一体的4009666666.com更是为客户提供了便捷、实惠的服务。

大地保险投诉电话为95590，消费者拨打后直接按四号键就可以进行投诉，消费者在进行投诉时最好留下真实姓名和联系方式，并且提出诉讼事由，只有这样保险公司才能更好的解决消费者的需求。