车险公司排名前十排行

中国的保险公司很多，买保险关注保险公司的人也很多。买车险也不例外，很多人都会找自己熟知的保险公司购买。不过，你知道车险公司哪家的服务最好吗？排名前十的有哪些？

我们再来看看银保监会权威发布的服务评级排名：

直接说结论：

平安、人保、太平洋、太平、安盛天平 表现较突出，服务评级达到本次最高的 AA 。

阳光、大地 紧跟其后，整体表现也不错，车险选这几家传统大公司，都不会有问题。

排名上也有一些公司很靠前，但不是主要做车险的，例如乐爱金，我们看看就好。

银保监会这个排名之所以靠谱，是因为综合考虑了十大指标：

如图所示，我们消费者关心的东西都在上面了，所以参考意义非常大。

银保监也公布了各个指标的行业平均值，例如理赔获赔率 99.86%、车险亿元保费投诉量只有 6.49 件，整体来看还是挺不错的。

车险是一种标准化程度非常高的产品，每家公司的保障几乎一样，对于新手司机，出险理赔的可能性也更大。因此，车险选大公司有一定的优势，它们服务网点多、理赔速度快，服务体验更好。

这里也温馨提醒一下，人身险的选购逻辑有点不一样：

不但各家公司的保障差异很大，而且大公司的服务评级、理赔速度也没有明显优势，所以买人身险要更注重保障，品牌反而是其次的。

很多人口中的大公司，往往依靠于广告和周围网点的数量来判断，很多老牌保险公司就是这样，比如国寿、平安、太平、泰康等。

这些老牌公司的确成立时间稍早一些，但不能简单的以为只有这些保险公司才算大公司，其他的都是小公司，因为还有很多因素要考虑，例如：每年保费收入、公司股东的背景、成立时间的长短、注册资已支付保费数量等。

以很多人没听过的工银安盛为例，百度百科资料如下：

工银安盛由全球市值最大的银行中国工商银行、全球最大保险集团 AXA 安盛集团、全球 500 强央企中国五矿集团公司强强携手打造。

公司的股权结构为：中国工商银行持股 60%，AXA安盛集团持股 27.5%，中国五矿集团公司持股 12.5%。

大家在买保险的时候，会关注保险公司的服务好不好，是不是大品牌。最近，银保监会旗下的“银保信“，发布了最新的保险公司服务评级，作为官方渠道，这份评级还是很权威的。今天我们就用财险公司的投诉排行，扒一扒十大财险公司服务好不好。

什么样的服务才叫好？有人觉得代理人的服务态度要好，也有人觉得理赔快就够了，还有人会看重客服电话接通速度这种细节，总之每个人的想法都不一样。

深蓝君认为应该关注的是这两点：

理赔服务最重要：前两项都和理赔相关，分数占比是最高的，合计达到 35%，也是大家最关心的服务。

投诉率也很重要：投诉率的高低，也能侧面反应用户在服务上体验的好坏，相关占比也达到了 25 %。

买保险，好比雇了个保镖，护你未来几十年的周全。而大公司实力雄厚，品牌响，让人有天然的安全感。

来看看 2020 年第二季度投诉量 Top 榜：

由图可见，投诉量前十的几乎都是大公司。以平安、国寿为首的 “老七家” 也赫然在列。是不是出乎你的意料？

不过也不必恐慌，因为大公司卖得多，投诉量自然也更多。

那么，消费者都投诉了什么问题？

主要集中在以下两大类：

1.销售纠纷

保险代理人从业门槛低，而且没有底薪，销售误导实在太常见了。

比如说，保底收益明明只有 2% ，业务却硬要夸大成 5.5%；买的时候说这保险年年能生金蛋，保值增值，可几年后去取钱，发现是亏的......

2.理赔纠纷

理赔纠纷的重灾区是车险，主要是损失额确定的问题。车险能否顺利理赔，发生事故后的处理流程很重要。

大公司业务量大，投诉量自然就多，为了公平对比，银保监会用了以下 3 个指标：万张保单投诉量、亿元保费投诉量、万人次投诉量。

其中，“万张保单投诉量” 最具代表性，意思是每卖 1 万张保单，收到多少投诉。

首先来说不同人对公司的认知不同，在我的眼里保险公司都是大公司，不仅对公司股东资金实力有着严格的要求，而且偿付能力等核心指标都在国家的强力监管之下。

另外目前市场竞争非常激烈，保险公司为了获得市场，自然有的公司愿意在同等保障责任下价格更低，或者同等价格下保障责任更多更全。不代表小的保险公司性价比都高，而大的保险公司性价比不高。

深蓝君特别担心大家由于过分相信某个品牌，而盲目的信任这个公司旗下的全部产品。就算同一公司的产品，产品种类也参差不齐，如果自己并不掌握挑选技巧的话，盲目选择入坑的几率非常大。