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社保查询网用户
2025-06-07
美亚保险主要在海外经营财产保险、责任保险、短期意外健康保险等非人寿险业务的保险机构，总部设于美国纽约市。AIU的服务网络遍及欧洲、拉美、非洲、澳纽、东北亚、东南亚、中国大陆(包括北京市、广东省、深圳市,上海市)、香港特别行政区、台湾地区等，为各种规模的商业机构、家庭及个人提供包括财产保险、货物运输保险及责任保险、健康意外险等全方位的服务。
历史悠久，实力雄厚
美亚是首家在上海经营财产保险业务的外资保险公司，已拥有90年历史。
美亚保险隶属于Chartis集团，Chartis集团是国际领先的财产责任及非寿险保险机构，向分布在160多个国家和地区的超过7,000万客户提供保险服务。总部设于美国纽约市。
美亚保险是中国目前最大的外资财产保险公司。更是一家起源于中国上海的外资世界500强企业。
保险资本充足，监管严格
一、事故发生
事故发生后请及时通知美亚保险
免费热线：400-820-8858 24小救援电话：400-888-3080
二、报案并及时施救
被保险人应及时清查受损财物，确定损失金额。
在某些情况下，美亚保险会指派或委托美亚保险理赔师或独立的公估人员对损失进行调查。
请谨记未经美亚保险书面同意，切勿对事故承认责任或对损失达成和解。
如果事故是由第三方引起，请保留追究第三方责任的权利。
三、确认损失
为使您的理赔顺利进行，请及时向美亚保险或其委托的公估人员提供索赔所需的支持材料/信息。
四、提供资料
下载并填写旅行保险索赔申请表
邮寄地址：
美亚财产保险有限公司广东分公司（南中国区理赔中心）
广州市越秀区北京路374号之二瑞安广州中心10楼04–07单元
邮政编码：510030
传真:+8620-28825818
五、保险公司理赔处理
美亚保险在收到索赔申请人的赔偿请求及完整的索赔资料后，将及时作出核定。情形复杂的，如无法在法律规定的时限内作出核定，则双方同意适当延长，但延长的时限最长不超过30天。
对属于保险责任的，在与索赔申请人达成给付保险金的协议后十日内，履行赔偿保险金义务。对不属于保险责任的，自作出核定之日起三日内向索赔申请人发出拒绝给付保险金通知书，并说明理由。
一、人身伤害部分
索赔申请人填写的索赔申请书；保险合同/保险证明；投保人和被保险人雇佣关系或劳动关系的证明和资料(如适用)；存在团体与成员/学员关系的证明和资料(如适用)。
二、财产损失部分
保险合同/保险证明。
被保险人的身份证明。
旅行期间如发生行李、个人物品、个人钱财、旅行证件损坏、遗失或被盗窃、抢劫等，应在二十四小时以内报告警方、酒店、承运人或有关当局，并取得书面证明。保留损失财产发票、重置或复修报价单或收据。
三、个人责任部分
如遇任何责任事故，请谨记未经美亚保险书面同意，切勿主动建议、许诺支付、或承认对第三方负有任何责任或对损失达成和解。
四、请被保险人同时仔细阅读保险合同
本指引仅为协助之用，并非保险合同的组成部分。如有任何不确定或不一致之处，应以保险合同的规定为准。
理赔表格：旅行保险索赔申请表
一、核心理念
诚信为本 服务至上 感同身受 专业素质 沟通交流
二、专业人才
没有人能够知道损失会在何时发生。美亚的理赔团队随时准备为您提供服务。一旦损失发生，我们确保您将得到为您量身打造的高质量理赔服务。
三、世界网络
作为美国国际集团的成员公司，我们拥有几乎覆盖全世界各个国家的全球网络。我们在各个地区的机构使我们可以为当今全球化贸易提供至关重要的全面地域保障
四、卓越合作伙伴
依据情况所需，我们会选择与国内最具实力的相关领域的专家进行合作。我们委托的理赔公估人员和损失调查人员均为经过全面严格招标而选出的优秀专家。
我们信守顾客至上，最高专业水准和诚信的宗旨。我们将竭力为满足您的需要完善我们的理赔服务。我们聆听您的心声，关切您的需求
我们将:
收到完整理赔资料后，在10个工作日内对承保损失进行赔付
对于电话咨询24小时内回复，5个工作日内书面回复
指定富有经验的理赔人员处理您的索赔
决策者应答制度
货运保险;责任保险;意外保险;财产保险;旅行保险;出口信用保险;董事责任保险;信用保险;产品责任险;电子设备险;现金保险;团体家庭个人;团体意外险;美亚产品保险;国际运输保险;签证国际旅游保险;机械保险;出口风险解决方案;雇主责任险;公众责任险;保险。
美亚旅游保险，主要涵盖旅程延误、旅程取消保障、个人财物保障、意外伤害保障、紧急救援等保障责任，能给出行旅游的人士提供专门的旅行意外保障。美亚旅游保险的基本类别包括境外旅游保险、境内旅游保险、户外旅游保险、高风险运动保险、海外留学保险、出国商务保险等。就美亚保险公司当前推出的美亚旅游保险的情况看来，如乐悠游、万国游踪、畅游天下系列都是热销产品。
美亚境外旅游保险一直是同类型境外旅游保险中的佼佼者，保障内容非常强大。一般境外旅游保险均包含境外旅行期间的个人意外伤害和医疗保障、紧急救援保障、个人责任、旅程阻碍及个人财物保障，但是一些高风险运动却被拒之门外;而美亚境外旅游保险则除了滑翔翼及跳伞活动不承保外，其余大部分热门风险运动均在承保范围之内:如滑雪、潜水、骑马等等;另外，美亚境外旅行保险还承保恐怖分子行为造成的伤害。
在美亚保险我们拥有专业的防损工程师，为客户的防损工作提出建设性意见，努力作到使客户减少损失，在增强生产能力的同时减少客户保险费用的支出。防损工程师不但协助客户制定其可以独立对待的风险管理方案，还帮助客户建立安全生产和紧急施救方面的自我检查机制，对其职员实施培训计划。
美亚拥有引以为荣的专业理赔人员以保证对客户提供周到、快捷的理赔服务。依靠我们的全球网络，我们可以更有效的进行信息交流与理赔服务。美亚保险与平量行、麦理伦等国际专业评估机构保持着良好的合作关系。他们以第三方的角度，独立地进行勘损和定损工作，使被保险客户的利益得到公平公正的对待。
美亚财产保险有限公司（美亚保险）是Chartis保险集团旗下在中国经营财产责任险保险的独资子公司。美亚保险是目前中国最大的外资财产保险公司，在中国市场上也是很受欢迎。有人买了美亚保险后，遇到意外，却不知道美亚保险理赔流程是怎样的。接下来小编将为您介绍美亚保险的理赔流程。
一、报案并及时施救
事故发生后请及时通知美亚保险
免费热线：400-820-8858
24小救援电话：400-888-3080
若遇火灾、盗抢、交通事故等请立即报警。尽可能对事故现场及受损财产拍摄照片。立即采取施救措施防止损失扩大。
三、提供资料
为使您的理赔顺利进行，请及时向美亚保险或其委托的公估人员提供理赔所需的支持材料/信息。
四、保险公司理赔处理
美亚保险在收到理赔申请人的赔偿请求及完整的理赔资料后，将及时作出核定。情形复杂的，如无法在法律规定的时限内作出核定，则双方同意适当延长，但延长的时限最长不超过30天。
对属于保险责任的，在与理赔申请人达成给付保险金的协议后十日内，履行赔偿保险金义务。对不属于保险责任的，自作出核定之日起三日内向理赔申请人发出拒绝给付保险金通知书，并说明理由。
美亚保险理赔流程只需五步走，一是事故发生后及时通知美亚保险；二是被保险人及时清查受损财物，确定损失金额；三是向美亚保险提供理赔所需材料；四是美亚保险公司进行核定理赔。
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