安心车险理赔快不快

车险理赔快不快 资料齐全是关键

　汽车保险的不断发展，使得人们对车险理赔要求也越来越高。如何才能快速获得理赔？这是很多市民普遍关注的问题。专家指出，快速理赔的关键是资料要齐全。
事实上，比起结案周期，“承诺达成率”是一个更让车主迷糊的指标，此前个别保险公司宣传称，其车险“一天结案”的承诺达成率高达97%。
天津保监局的数据显示，天津市的财险公司中除了渤海保险、天安财险外，其余保险公司的这一指标都达到了90%以上，特别是紫金财险的承诺达成率为100%。
既然各家公司承诺达成率这么高，那为何结案周期普遍长于承诺？这引发了消费者质疑。
业内人士表示，真实的理赔时间和客户期望出现差距的原因在于，一是涉及人伤的案件结案周期会比较长，另一方面是双方的理解存在偏差，消费者更关注的是从出险报案到赔款下来需要多少时间，而保险公司宣传的 “一天赔付”或“快赔”都有一个前提，就是“资料齐全、一天赔付”，事实上准备这些理赔资料往往很花时间。一些车主更反映，即使交了资料，常又遇到被要求追加资料的情况，由此造成理赔时间拖延。
据接近天津保监局的人士透露，承诺达成率与2000元以下车险结案周期这两项指标不矛盾，承诺达成率指是“对索赔材料齐全、有效、合法且双方达成赔偿协议的，索赔金额在2000元以下的案件，三个工作日内结案赔付”，即是从客户将理赔资料交齐到保险公司，然后保险公司支付赔款的过程。而2000元以下的车险案件结案周期则是指客户从向保险公司报案，提交理赔资料、理算、支付赔款的车险理赔全过程。
上述接近天津保监局人士表示，车险理赔资料往往会比较复杂，特别是一些涉及人伤的案件，同时也会出现物价部门提供的价格比较高，消费者的期望也高，而保险公司核赔的价格有时会达不到预期，这也导致了客户反复提交理赔资料。
　　从上述可以看出，车险理赔速度的关键是资料是否齐全，这也是结案周期与“承诺达成率”不符的主要原因。专家指出，在意外发生后，车主需立即联系保险公司，并询问保险公司需准备哪些资料。

哪家车险理赔快 哪家车险公司理赔快？

车险理赔快是保险公司执行保险合同，履行保险义务，承担保险责任的具体体现。一方面，理赔工作做得好，被保人的损失才可能得到应有的补偿，保险的职能作用才可能发挥，社会再生产的顺利运行和人民生活的正常安定才可能得到保障，保险公司的信誉才可能提高;另一方面，通过保险理赔，可以检验承保业务的质量，暴露防灾防损工作中的薄弱环节，便于公司进一步掌握灾害事故发生的规律，总结和吸取经验教训，进一步改进和提高公司的经营管理工作。

　　平安车险是一个不错的选择。平安车险公司了解到很多车主对于理赔难是相当烦恼的，在今年四月份，推出了先赔付，后修车的服务政策。而这一政策突破了过往的理赔程序，受到了车主朋友们的认同与支持，在实行了一段时间后，很多车主表示相当满意。以往车主需要先收集齐全相关资料，然后取得修车费用的发票，再把所有的资料递交到车险公司，最后才能领取赔偿费用。有些车主则表示过往的赔偿办法相当繁琐，很多时候由于资料不足还要往返车险公司，把赔偿的期限拖得很长。如今这一服务政策把以往修车与获得赔偿的先后顺序调转过来，车主再也不必像以前一样先垫付修车费了，而且大大缩短了理赔时间。

　　一般小额理赔案件，事实清楚，凭证手续齐全，各大保险公司都可以现场给付的，有些公司甚至不用客户填写理赔申请书，由客户口述，柜面人员打印，客户签字确认即可。
一些社会影响比较大的突发事件的保险理赔工作，一般也是比较快的，3天左右就可以送到客户手中。
理赔时间比较长的案件，往往是大额件，在一些手续上有不全或有疑义，涉及到补充或者具体的调查取证，这就影响到时效了。

　　最大的特点是灵活，各个级别的机构差异都很大，车主对人保车险服务的评价也会大不相同。若有熟人或朋友在人保或其代理公司上班，则可以选择人保车险。因为在理赔的时候，可能会受到很多在其他车险公司无法享受到的待遇。
平安车险
平安有推出电话车险和网上车险直销，在各大保险公司中，平安车险是最先推出“私家车商业险多省15%”的优惠政策，将最大利益让给了车主。网上车险能让平安保险和车主直接进行交易，不存在手续费，保险公司也没有渠道佣金成本，因此降价的空间较大。不管是平安网上车险还是平安电话车险，其理赔速度都非常快。

　　多数购车的家庭都是工薪阶层，赚钱都不容易，保费能多节省点当然最好不过。目前通过4S店等代销渠道投保，一般会在基准价的基础上优惠10%-15%，而随着各大保险公司电销、网销等直销业务的推出，保费也有了整体下降的趋势。希财网在为您介绍车险相关内容的同时，还提供专业的车辆保险产品在线投保，车险公司的报案反应速度和处理速度是考核车险服务的重要途径。在这方面，平安、大地、人保、太平洋、阳光车险反应速度都不错，深受用户信赖。尤其是阳光车险，推出的“闪电快赔”通道，保证半小时之内迅速反应，5000元以下的赔款一个工作日内处理，更是赢得了消费者的喜爱。理赔服务好。

　　几年车主们常常反映车险理赔难、耗时长，造成这种情况最主要的原因就在理赔过程上，也就是说哪家保险公司理赔流程便捷流畅，哪家车险理赔流程。车险理赔的一般流程主要包括报案、查勘、定损、 核价、支付这几个过程，而比较耗费时间的就属定损、核价、支付了。而有的保险公司由于公司内部各部门之间配合的不够好是造成理赔速度慢的原因之一，例如保险公司的工作人员在查勘之后将会把结果交由定损部门进行车辆损失定价，在这个交付过程中，如果配合不好，很有可能造成理赔的长时间拖延。

　　人保车险
最大的特点是灵活，各个级别的机构差异都很大，车主对人保车险服务的评价也会大不相同。若有熟人或朋友在人保或其代理公司上班，则可以选择人保车险。因为在车险理赔的时候，可能会受到很多在其他车险公司无法享受到的待遇。
平安车险
平安有推出电话车险和网上车险直销，在各大保险公司中，平安车险是最先推出“私家车商业险多省15%”的优惠政策，将最大利益让给了车主。网上车险能让平安保险和车主直接进行交易，不存在手续费，保险公司也没有渠道佣金成本，因此降价的空间较大。不管是平安网上车险还是平安电话车险，其理赔速度都非常快。

　　平均理赔速度，小额理赔案件时效和整体评价时效差异不大，主要体现在公司间差异
行业理赔平均时效为2.69天，行业小额简易案件理赔平均时效为2.32天，整体差异不大，更主要的是体现在公司之间的理赔时效差异。
整体理赔时效，华夏人寿、太平洋人寿、中荷人寿公司北分整体最快，基本上一天就赔了。
而阳光、长城、永安财险和中德康泰人寿北分理赔时效慢，平均需要等上一周以上。
对于小额案件理赔时效，美亚财险、昆仑健康、光大永明、英大人寿表现突出，平均一天完成赔付。

常见的附加险主要有划痕险、玻璃单独破碎险、自燃险和发动机特别损失险。划痕险一般只提供给车龄在三年以内的新车，挺实用的，但保费不低，车主可根据实际用车情况自己决定。玻璃险值得推荐，因为全车35%的面积是玻璃，行驶中被石子击伤玻璃的情况屡见不鲜，而且汽车玻璃本身的价格就不底。