航班延误险市场接受程度低

近期，虽然旅客对于航班经常性延误怨声载道，但航班延误取消险的推行却并不顺利。日前，携程旅行网就航空保险购买行为进行了一项调查，超过八成的受访者曾购买过航空保险，但值得注意的是，尽管人们对频频遭遇的航班延误非常头疼，但六成旅客并没有因此尝试通过购买保险获得补偿，航班延误取消险的市场接受程度还有待提高。

携程相关人士表示，为推广“延误险”，9月1日-15日，在携程购买国内机票即可以半价(10元)购买太保航班延误取消险，所乘航班延误4小时及以上(起飞后未发生返航、备降)可获赔400元;如果航班取消或返航、或备降，可获赔100元。

“不管买不买保险，航班长时间延误都应该对消费者进行赔偿，民航局对此也有明确规定。而且，上保险后，要获得赔偿肯定还需要办理很多手续，赔偿金额也不多，不值得这么麻烦。”一位经常乘坐飞机的刘女士告诉记者。

此前，东航曾推出飞机延误保险，但民航专家綦琦认为，这种保险规定的赔偿条件是“延误是航空公司自身原因所致”，而如何界定航班延误原因，一直是整个行业的难点和争议所在。

一位不愿具名的业内专家指出：“在航班延误后，航企与旅客经常就赔与不赔发生争执，但保险并不是解决矛盾的好办法。试想，如果旅客投了保，对飞机延误后的赔偿要求和预期就更高了，而一旦无法如愿可能会引发更严重的冲突。”