保险疑问与解答（五）

1、医疗险理赔后，保险公司拒保，是为什么?

一般医疗险的保险期间大多是一年期，如果上一年度投保人健康状况发生变化，已患某种疾病，而保险合同没有“保证续保”的条款，保险公司会在下一年度重新确定续保条件，可能拒保或者承保除所患疾病之外的疾病。如果投保的医疗险有“保证续保”条款，投保人健康状况发生变化后，保险公司也不会更改续保条件，投保人以后无需每年审核。

2、我之前投保了一份商业医疗保险，现在又参加了社保，这样冲突吗?

这是不冲突的。社会医疗保险可以报销门诊和住院的费用，但不是全额报销，根据不同的情况报销比例会有不同。商业医疗保险是费用补偿性质的，即社保或其他渠道等报不了的合理的医疗费，可以拿到商业保险公司申请理赔。凭发票，用药清单，住院报告，检查单，出院小结等资料报销。不过，商业医疗保险中的重大疾病保险是给付型的，按保额赔付，与治疗费用无关。商业医疗保险与社保互为补充，弥补因病导致的收入损失。

3、缓交期交保险费会造成哪些影响?

客户在交纳首期期交保险费后，可选择暂缓交纳保险费，只要保单价值足以支付保障成本，合同效力不会受到影响。但是如果保单价值不足以支付保障成本时，会导致保单失效。当保单处于缓交状态时，客户不能享受交费持续奖励，也不可以进行追加保费、调整基本保险金额等保全操作，而且除附加重疾外其他短期附加险均会因为没有按时交费而失效，客户将无法享受到附加险的保障。

4、在线续保费后账单怎么取?

如果选择电子收据，在支付成功后，系统实时将电子收据发送至您指定的电子邮箱，请妥善保管。如果2个小时后还没有接到电子收据，请拨打公司网上客服专线垂询，申请补发。如果您选择纸质收据，公司将为您寄送。如果您需要正式保费发票，请您持有效身份证件、电子收据或纸质收据到公司客户服务柜台索取。